倾心倾情倾全力 全心全意暖旅途

中国民用航空网通讯员王露瑶报道:春运期间,为深入贯彻落实习近平总书记对民航的重要指示精神,践行“真情服务”理念,通化机场安检护卫部于候机楼大维序岗位设立春运“安检帮帮忙”服务岗位,号召员工用优质的服务让旅客拥有一段愉快、舒心的旅程。

相关物品托运携带 安全检查事半功倍

当旅客进入待检区前,“安检帮帮忙”岗位安检员会协助旅客检查其随身携带的箱包,是否带有旅行自用化妆品以外的液态物品,提醒旅客酱类、蜂蜜、乳制品、外包装超过100ML的旅行自用化妆品等办理托运,帮助旅客顺利通过安全检查,避免二次办理托运手续而耽误旅客过检时间,进一步减轻通道检查压力。

随身携带严遵规定 积极配合顺利登机

根据中国民用航空局有关规定,火种类物品是严禁旅客随身携带或托运的。为了避免耽误行程,“安检帮帮忙”岗位安检员会及时提示旅客在接受安全检查前将火种类违禁物品主动处理掉;标识全面清晰,额定能量小于或等于100Wh的充电宝、锂电池可随身携带;刀刃长度小于6cm的水果刀可以随身携带,刀刃长度大于6cm的水果刀只能作为托运行李运输,不可以随身携带。协助旅客提前进行处理,方便旅客快速过检。

乘机之前关注信息,真情服务有效提示

旅客在乘坐飞机前可以关注候机楼内文字及漫画提示获取更多乘机安检须知,也可以通过广播提示音的提示内容,对民航安检法规进行了解,“安检帮帮忙”岗位安检员也会向旅客宣传安检法规常识、春运过检指南等相关知识,在如何快速过检方面给出建议,进一步方便广大旅客出行。

安检现场张贴“军人优先过检”等标识,“安检帮帮忙”岗位安检员会热情、快速的引领军、老、弱、病、残、孕等特殊旅客提前进行过检,提高春运期间的过检效率,满足旅客需求,感受“人文安检”的体现。

在春运期间,“安检帮帮忙”服务举措,将会给旅客带来不一样的服务感受。当旅客遇到困难的时候,“安检帮帮忙”会及时为旅客排忧解难,为旅客第一时间提供关心和帮助,将爱心和温暖带给每一位出行的旅客,认真做好首见负责,为通化机场公司服务品牌建设贡献自己的一份力量。

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