农历大年初五，也是春节返程航班逐渐进入高峰的阶段，在北京飞往南昌MU5174航班过站期间，乘务长魏竞雅本着服务好每一位旅客的初衷，通过ipad了解航班旅客情况，发现头等舱旅客林先生今天正好过生日，魏竞雅立即行动起来，悄悄地为林先生调制了一杯生日特饮，并请机长亲自手写下生日祝福贺卡。
“好漂亮的饮料！”“颜色很特别，看起来一定很好喝！”当乘务员捧着精心调制的“生日特饮”和生日贺卡走进客舱时，立即吸引了所有旅客的目光。“林先生，祝您生日快乐！”，头等舱乘务员微笑地送上祝福，而此时的林先一脸惊喜：“太感谢你们了，我都忘记今天是自己的生日，这是我春节回家收到的最大的惊喜”。
这只是东航江西客舱人暖心服务的一个缩影，面对今年春节航班加班多、红眼航班多，雨雪天气多的不利条件，每一位客舱人仍以饱满的热情积极应对这些不利的因素，让旅客感觉到东航的真情服务，温暖着旅客回家的路，用自己的行动给春运航班保障交上一份满意的答卷。
