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生日航班有温度,东航江西真情服务回家路

  农历大年初五,也是春节返程航班逐渐进入高峰的阶段,在北京飞往南昌MU5174航班过站期间,乘务长魏竞雅本着服务好每一位旅客的初衷,通过ipad了解航班旅客情况,发现头等舱旅客林先生今天正好过生日,魏竞雅立即行动起来,悄悄地为林先生调制了一杯生日特饮,并请机长亲自手写下生日祝福贺卡。

“好漂亮的饮料!”“颜色很特别,看起来一定很好喝!”当乘务员捧着精心调制的“生日特饮”和生日贺卡走进客舱时,立即吸引了所有旅客的目光。“林先生,祝您生日快乐!”,头等舱乘务员微笑地送上祝福,而此时的林先一脸惊喜:“太感谢你们了,我都忘记今天是自己的生日,这是我春节回家收到的最大的惊喜”。

这只是东航江西客舱人暖心服务的一个缩影,面对今年春节航班加班多、红眼航班多,雨雪天气多的不利条件,每一位客舱人仍以饱满的热情积极应对这些不利的因素,让旅客感觉到东航的真情服务,温暖着旅客回家的路,用自己的行动给春运航班保障交上一份满意的答卷。

0 条回复 A 作者 M 管理员
    所有的伟大,都源于一个勇敢的开始!
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