一“网”情深息相通 铁壁铜“墙”平安年——西北空管局网络中心局域网抢修记

通讯员:马笑阳讯 乙亥年正月初三,金猪贺岁,辞旧迎新,咸阳机场在团圆与祝福声中迎来送往,川流不息。上午七时,航管楼电话网络室办公室,一通区管用户申告局域网及电子值班系统无法登陆的电话瞬间将宁静祥和的节日氛围打破,一场网络人与时间赛跑,重建信息传输“高速公路”的较量拉开帷幕。

众所周知,局域网承载着电子值班、空管局信息化、人事管理等多个生产办公子系统,是各单位办公互联、开展管理的重要途径和平台。而位于航管楼中心机房的核心路由器和防火墙正是将每天大量的空管业务信息传送至三分局、西安、户县以及咸阳本场的重要枢纽,同时将整个网络与总局办公网相连,为用户提供DNS、Email、FTP等多项服务。

接到申告后,网络中心电话网络室值班人员立即利用相关指令查看网络状态,迅速故障并发数据转报室、北京网控,查看链路中有无环路。同时采取分段测试的方法查找故障点,确认核心交换机与网络出口防火墙通讯正常。十分钟后北京网控回复线路不存在环路,一切正常。就在大家稍稍松了一口气时,处在持续测试状态的指令回复核心交换机与防火墙通讯中断!这一突如其来的变化使得所有注意力瞬间聚焦防火墙,几分钟前还正常闪烁的指示灯此时已悉数熄灭,重启、更换电源线都无济于事。自此,区管用户接入局域网服务器通路彻底中断,管制打卡机服务器连接中断,管制员交接班全部采用手动记录。

局域网防火墙故障虽不涉及安全生产,但事发突然,影响面广,为用户单位运行管理带来极大不便,询问故障处置进展的电话铃声接二连三响起。电话网络室工作人员一面耐心向用户说明故障原因,一面按照中心标准化工作制定的业务维护作业指导手册局域网应急响应程序启动应急预案,拟临时用路由器对防火墙进行替换。10:45,值班人员对库房路由器进行检查发现,无法满足实际物理端口需求,且相应板卡无法进行替换!11:30电话网络室值班领导与绿盟公司相关人员取得联系,要求尽快运送一台防火墙设备到咸阳航管楼。14:30防火墙到达咸阳航管楼236机房,值班人员立即着手对新设备进行加电测试与配置,由于旧的防火墙已完全无法开机,导致原有配置无法直接导入,这无疑增加了工作难度。厚积薄发,关键时刻,电话室业务骨干结合现有资料和扎实的网络基础知识,重新进行地址规划整合,添加路由,完成基础配置。并为使新设备接入拓扑网络,对物理线路进行改造。16:50,新防火墙成功放入机柜,入网加电测试,对配置进行添改,直至相关地址全部测通,民航局空管局网站成功访问。至此,新防火墙已成功代替故障防火墙的全部功能,局域网信息传输“高速公路”重新“建成通车”。

17:35,区管通信网络室回复内网可以正常登录;17:50,塔台管制室确认打卡机系统登录正常。

7:00-18:00,电话网络室值班人员历经7个小时的排查处置,成功再筑起局域网传输的铜“墙”铁壁,确保网络信息传输畅通无阻,以扎实的业务能力和与时间赛跑的责任感,落实一“网”情深真情服务,最大程度上保障了用户的办公需求,为乙亥年伊始交出一份满意的答卷。

这是网络人的“团圆年”,这是空管人的“平安年”。

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