中国民用航空网 通讯员王蔚讯：3月2日，MU5455宁波飞往昆明的航班上，东航浙江分公司乘务员在巡视客舱时发现一位先生脸色苍白，满头大汗，紧闭双眼，神色异常。经询问该旅客有高血压史，由于航路颠簸，旅客过于紧张导致头晕，随后突然开始呕吐，满地都是呕吐物。乘务员立刻搀扶旅客前往洗手间进行清洗。考虑到这是这个三个半小时的航班，而现在才过去了一个小时，呕吐物长时间在过道上不但不卫生，而且会影响其他旅客乘机体验。乘务长立即带领乘务员清理客舱，并帮助旅客擦拭弄脏的外套。旅客清洗完稍事休息后表示好多了。
飞机下降前，乘务员为旅客送上已经清理干净并晾干的衣服，非常感动，感谢东航乘务组贴心的服务，化解了旅客的尴尬，感受到了东航有温度的服务，并写下感谢信表达对乘务组的感谢。
