内蒙古民航机场地服分公司“怡心飞班组”用真情服务全力保障"两会"

本网讯(地服分公司:赵然报道)2019年的全国“两会”召开在即。为了保证旅客和“两会”代表的顺利出行,地服分公司旅客服务部高度重视,为此组织了迎接“两会”的特别晨会,以此加深一线员工对"两会"期间工作的认识。会议主要明确了以下内容:两会召开既是对地服工作的检验,也是展示地服人形象的机会,因此员工在岗期间要深入树立"真情服务"意识,切实提高服务水平。

内蒙古民航机场地服分公司“怡心飞班组”用真情服务全力保障"两会"

图:岗位上践行“真情服务”  摄影:谢丹茜

精心做好全国两会期间的服务保障工作,除了明确两会期间保障工作要求,旅客服务部相应上级单位“抓三基”的工作思路,加强班组建设,在强化员工行为规范和文明礼仪培训方面不断加大力度,以此提升服务水平,着力打造良好的窗口形象,此外规范登机口行李托运操作程序,强化服务意识和提高服务能力也为保障“两会”奠定了坚实的基础。

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    所有的伟大,都源于一个勇敢的开始!
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