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呼和浩特机场开通女性旅客安检专用通道

通讯员:田瑜芳 王丹 随着呼和浩特白塔机场进入千万级机场行列,为推动机场公司实现高质量发展,进一步提高服务质量,满足个性化服务需求,提升旅客过检效率,3月6日,呼和浩特白塔国际机场首次推出特色服务项目——女性旅客安检专用通道。此举不仅为女性旅客提供优质快捷的安检服务,为广大女性乘机出行打造了一道亮丽的风景线。

女性旅客安检专用通道的开通将为女性旅客的出行带来更多便利。一方面,由于多数女性携带的行李要比男性多,且行李中会有化妆品、洗漱用品等女性常用品,所以检查过程耗时较长。经过前期试运行测算与数据统计,开通女性专用通道后,整个过检区域在过检效率上提升约10%,有效地减少了旅客候检时间,安全检查彻底性、安检通道运行效率、旅客服务满意度三项指标均有稳步提升。另一方面,由于检查项目较为细致,在检查过程中会有脱衣脱鞋等检查项目,最重要的作用在于分流人员、提高通行效率,方便对女性旅客安检的同时也能保护其隐私避免异性在场的尴尬,立极大的尊重了女性旅客,让广大女性旅客也更加愿意配合安检工作。

为满足女性旅客过检时个性化及私密性需求,提高过检效率,呼和浩特机场将安检区国内C号通道,设置为女性旅客安检专用通道,挑选业务精湛、耐心细致的检查员提供安全检查服务并进行针对性的过检提示和解答。同时,为体现对女性旅客的人文关怀,对通道内采用私密性玻璃幕墙进行女性主题特色装饰,配备了简易更衣室、化妆镜、针线包等女性日常所需用品,方便女性旅客使用。除此之外,为减少因行李物品托运后带来的不便,还配备了化妆品分装瓶,并对超量液体提供免费暂存服务,充分体现了对女性旅客的人文关怀。

  呼和浩特白塔国际机场除开通女性旅客专用通道外,对旅客的出行习惯和个性需求进行深入分析,正在积极推出集中证件识别、无行李、诚信常旅客安检通道等差异化安检措施,多措并举提升服务品质,从而带给旅客更好的出行体验。

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    所有的伟大,都源于一个勇敢的开始!
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