王怡帆，首都机场安保公司的一名普通安检员，入司3年多时间，她爱岗敬业、努力工作，积极学习，努力提高自己的业务水平，勇于担当，历练自身心智，她在工作中不断进步成长。
她用真情服务践行爱岗敬业，她立足平凡岗位，服务旅客，关爱同事，用行动体现非凡的敬业精神，受到很多旅客和同事好评，这也给了她不断坚持和前进的动力。
真情服务换旅客真心
刚刚参加安保工作的时候，王怡帆就显现出乐于助人的优秀品质，无论在工作还是生活中，也不分同事和旅客，她待人都非常热情，是个暖心的姑娘。
今年春运保障期间，王怡帆正在T3C楼四层出发大厅执勤，这时有一家人来到岗前向她求助。经了解，这一家人是来送老人登机的，夫妻俩人因工作原因不能及时回家，要把老人提前送回家里过年，但是老人第一次坐飞机，有不熟悉相关程序，有点不知所措，夫妻俩一直放心不下，便向王怡帆求助。王怡帆了解情况后，先看了看老人的登机时间，看了看自己的排班正好可以送老人去登机口，她便爽快的答应了，在安排好一家人在休息区后，对老人说：“奶奶，一会儿我休息带您进去好不好？”，老人连声的感谢。就这样，王怡帆利用休息时间陪老人过安检，把老人送到了T3D楼登机口。在王怡帆临走前，老人恋恋不舍：“这丫头要是我孙女就好了。”王怡帆微微一笑向老人道别。回到T3C楼，夫妻俩还在焦急等待，见到王怡帆回来，连忙感激，并称赞：“姑娘真是大好人啊，我们还以为没人帮我们了，太感谢了！”也正是这次经历，让她感受到了真情服务的快乐，她说：“只有把旅客当做亲人看待，你才能够用真情服务换取真心敬意”。
帮助同事学习共进步
“航站楼的安全不是靠单独的一个岗位就能确保的，而是要靠集体的力量共同守护。”年纪轻轻的王怡帆能说出这样的话，令她的同事们刮目相看，这与她日常的努力密不可分。
在从事安检工作的两年多时间里，她把总结提炼作为提升自身能力的重要渠道，不断学习，在公司组织的资质培训自主学习中，她不仅通过自学取得了相关资质，还在学习中帮助同事共同进步。自主学习中，班里有个同事学习比较吃力，跟不上节奏，王怡帆得知情况后便主动将自己的学习方法和心得与这位同事分享，每次学习都陪着这位同事“加班”，看书、做题、练习操作，还不断的进行鼓励，给了同事很大信心。给了她在王怡帆的帮助下，这位同事日常测试分数在一点点上升，最终，一起通过了鉴定考试。
这就是王怡帆，用心对待工作和生活才能够获得真正的成长。王怡帆只是首都机场安检队伍中的普通一员，但她的行为影响着身边的每一个人，她的责任心、她的爱心、她的坚持，使她成长为一名有担当的国门安检员，用平凡的工作谱写了非凡的感人事迹，为塑造“国门安检”品牌贡献着力量，践行着承诺。
（首都机场安保公司：魏建鹏）
