用心服务守护爱 国门安检获锦旗

近日,首都机场安检员收到旅客王女士送来的锦旗,上面印有“大爱无疆,真情传递”的字样,表扬国门安检真情、贴心、便利的服务。

据悉,当日安检员孟庆洋下班后,从首都机场一号航站楼前往二号航站楼,路途中发现王女士蹲在地上,表情痛苦难耐。孟庆洋立即上前询问,得知原来王女士由于长时间舟车劳累过度,导致头晕恶心。随后,将其搀扶至机场医务室,医生确诊为低血糖。但是眼看王女士登机时间越来越近,孟庆洋立即买来糖和水,帮其办理了登机牌和行李托运,待王女士身体情况有所好转后将她送至登机口。虽然身体虚弱,但是王女士记下了孟庆洋的名字,临走时告诉他,“首都机场安检员的服务是我见过最好的,感谢你的用心帮助!”

安全,每分每秒从零开始;服务,每时每刻从心起源。首都机场安检在确保安全的前提下,着力为旅客营造和谐唯美的过检环境,特别是遇有需要帮助的旅客,每位安检员尽力为旅客提供所需要的帮助,为旅客提供更加优质、便利、贴心的安检服务。

(首都机场安保公司:张玉、崔雨萱)

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