中国民用航空网通讯员王俊报道： 为提升通化机场服务质量，提高旅客服务体验和满意度，为旅客营造温馨的出行环境，近期，地面服务部利用非航时间，开展了服务礼仪专项培训。
此次培训以授课为主、演示为辅。主讲者结合岗位实际，从仪容、仪表、仪态和语言四个方面，以提升服务质量为主题，深入浅出地讲解了服务的含义，并通过现场演示、交流讨论等教学方式，直观地向员工传授了服务技巧，进一步提升了员工的服务意识。
通化机场地面服务部将持续围绕仪容仪表、岗位服务规范等方面开展专项培训，逐步提升员工的服务标准及服务意识，夯实服务基础，为旅客提供热情、周到、主动的服务，以实践行动践行真情服务。
