大爷,我帮你!

3月29日,MU5448烟台至哈尔滨航班上有位轮椅旅客,乘务组得知后,提前做好准备,在旅客登机的第一时间来到廊桥口搀扶,帮助提拿行李,引导入座,并为旅客提供毛毯、枕头等舒适用品。航班全程专人照顾,提供人文关怀。

“大爷,您别客气,这是我们应该做的。”下机时由于是远机位,乘务员马醒雷、陈钊轩主动搀扶旅客下机,送上摆渡车,与地服做好交接才返回客舱。东航乘务员用诚挚的关怀和爱赢得了旅客认同。(图/文:东航江西分公司 张辰萱)

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