图木舒克机场开展服务礼仪培训

中国民用航空网通讯员薛好 杜超讯:服务提升行动是落实民航局党组“真情服务”底线的重要举措,为牢固树立“发展为了人民”的理念,图木舒克机场于4月10日开展服务礼仪专题培训。

此次培训主要针对着装、仪容、日常礼仪规范、岗位行为规范等方面进行重点培训。培训中,做到理论与实践相结合,员工积极配合,根据课件内容进行实操,为了使旅客有更好的出行体验,针对坐姿、站姿、岗位礼貌用语“请,您好,谢谢,对不起”等进行专项培训。

此次培训意在优化服务流程,提升服务质量,做到用真情打造特色服务品牌,让旅客能够享受更便捷更顺畅的暖心服务。

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