2019年4月17日，河北空管分局塔台管制室全力保障突发心脏病客人的CQH8583航班紧急降落返航，用他们的快速反应行动展现了空管人的真情服务。
当时一个晴朗的上午，塔台管制室正在有序地开展管制工作。11:00左右，塔台带班主任接到电话，称从石家庄起飞的CQH8583上有旅客突发心脏病，机组决定返航。信息就是行动的指令。为争取时间，让旅客尽早得到救治，塔台带班主任立即向各个席位通报，结合当时运行情况，塔台席管制员合理安排航空器在跑道外等待，地面席管制员在航空器落地后立即安排其使用最优滑行路线入位。协调席管制员为机上病人进行积极协调，为患者争取了宝贵的时间。11:30分，CQH8583安全落地。
人命关天，不容小视。在平时的培训和学习中，塔台管制员都把类似情况模拟了多次。正是有了平时扎扎实实的培训学习，才有了应对突发情况时的沉着冷静；正是有了真情服务的敬业理念，才有了争分夺秒的积极处置。不管飞机飞得多远多高，都有管制员在真情守候。
来源：河北空管分局（文 李贺、耿瑞凯 ）
