首都机场安保公司安检员姚东磊:用专业和行动践行真情服务

在首都机场通往国际候机隔离区的重要关口,有这样一群人:他们身穿制服,着装统一;面带微笑,言语温柔;指示明确,举止文明。他们为每位乘客的安全保驾护航,他们为每个出港航班的平安起落贡献力量。这群人就是我们可敬可爱的安检员。他们面对各项重大保障任务的巨大压力,不但没有被艰巨的任务所打倒,而是以更加昂扬向上的精神气儿、严谨认真的态度、热心周到的服务面对旅客,出色圆满的完成了一次次保障任务。真情服务,永远是“国门安检”的一道标志。

用专业的业务技能,保障旅客的安全

首都机场安保公司安检员姚东磊,在工作中严格落实检查标准,用专业的业务技能保障旅客的生命财产安全。一天姚东磊正在三号航站楼国际安检现场执行手检任务,一名过安全门未报警的旅客,引起了他的注意。旅客左侧后裤兜鼓鼓的,于是他对该名旅客进行抽检。随后,在旅客的裤子左兜儿查出鳞片一片,右兜儿查获火柴十根。同时进行岗位联动,在随身行李内查获火柴一盒。在对旅客进行询问时了解到,旅客本身不吸烟,兜内火柴是前几天野营时遗留的,自己已经不记得身上和包内的火柴。这名旅客表示非常抱歉,为我们的工作带来不便,同时非常佩服我们安检员专业的业务技能和较强的责任心。有我们的这样的安检员在,他心里很踏实。姚东磊说:“这是我们每一个安检员应该具备的基本素质,也是我们分内之事。”

用实际行动践行真情服务,化解旅客的困难

3月26日下午,飞往新加坡的航班开始登机,旅客如潮般涌向安检口,在这些人中有一个步履蹒跚的老人向安检通道走来。在快到安检通道的时候,他手中的洗漱物品因为包装袋损坏而散落了一地。老人定在那里,手里拎着一个空的手提袋,看着满地的洗漱用品滚落一地,面露难色。几秒种后,老人皱着眉吃力地蹲下,捡地上的洗漱用品。此景被当时正在维序岗执勤的姚东磊看到,他立刻找了一个结实的塑料袋,帮老人把地上的洗漱用品一一捡起,装到袋子里,然后引领他顺利通过安检。老人拉着姚东磊的手说:“小伙子,真是太感谢了,如果没有你的帮助,我一下子还真不知道该怎么办了!”姚东磊说到:“您太客气了,这是我们应该做的。希望您有个愉快的旅途,一路平安。”老人家拍了拍他的肩膀,欣慰的走向了登机口。

姚东磊,2016年4月参加工作,工作1多年来,用他专业的业务技能和实际行动,为空防持续安全贡献自己的一份力量,奉献着自己的青春,面对旅客他既做到严格认真,又做到细心周到,为每一个旅客保驾护航!

(首都机场安保公司:程思敏)

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