旅客空中突发不适 东航航班上演温暖一幕

4月30日,东航西北分公司MU2173航班从珠海飞往西安。航班平飞后,乘务长李玉娜按惯例巡视客舱。

当她走到33排时,发现靠过道的一位旅客脸色苍白、眉头紧锁,明显身体不适,赶忙询问,才得知旅客一夜没休息好,早餐只是仓促的吃了泡面,现在的感觉是胸闷气短、出冷汗,乘务长赶紧询问他有没有家属或同伴陪同,有没有什么病史,旅客均说没有。

旅客空中突发不适 东航航班上演温暖一幕

见此状况,乘务长立即安排广播员柏梅广播找医生,同时报告了机长。在此期间乘务员为旅客吸氧,提供糖水。一会儿,一位皮肤科医生和一位实习护士听到广播后过来查看病情,为病人测量血压、心率、体温等。经过一系列的诊断,医生判断病人并没有大碍,建议继续吸氧观察。

    

旅客空中突发不适 东航航班上演温暖一幕

在整个急救过程中令人动容的是,整个航班的旅客都很热心肠,在照顾生病旅客的过程中大家纷纷出谋划策,“乘务员,我这里有药你看看能不能用上”,“我这里有巧克力你快给他吃点”,“我以前学过急救,需要我帮忙吗?”“乘务员,我是野战部队人员,有任何需要请随时叫我”……听着这些暖心的话,让正在为旅客实施护理的乘务员内心多了一份温暖,处理这种突发状况更加从容自信了。

    经过乘务员的细心照顾,很快旅客的症状就有了缓解。乘务员又为其测量了体温、血压、心率,一切指标都恢复了正常。乘务长不敢松懈,又为旅客冲泡了一杯盐水,并继续关注旅客的身体状况。

    虽然航班上的旅客们都是来自全国各地的陌生人,虽然乘务组不是专业的医护人员,但乘务员用所学的机上急救知识,通过与热心旅客密切的配合,最终使这位发病旅客转危为安,安全到达目的地,这让大家感到非常欣慰。(文:杨涵迪、张洋 图:杨涵迪、柏梅)

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