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首都机场安检员王闯:精湛技能捍卫安全 热情贴心周到服务

王闯,2005年7月到首都机场安保公司工作,在安保公司工作的这十三年,时刻践行着安保人的使命和责任,保持着高度的警惕性。牢记自己肩上担负的责任,在检查工作中,严格落实安保公司的各项规章制度,时刻绷紧安全这根弦。

在这十一年中,他从一名普通的基层安检员成长到安保公司的副职班组长,从一名初级安检员成长到一名高级安检员,他所付出的努力绝非一般。他用自己的善良和努力映射出首都机场安检年轻一代奋发图强、勇于进取、甘于奉献的职业精神。

用技能排除隐患

安检工作责任重大,王闯时刻用“反对麻痹轻敌、反对粗心大意、反对经验主义”的三个反对工作标准严格警示自己。时刻保持高度的警惕性,对待每项程序 、每道环节都一丝不苟,以其精细、踏实的工作精神圆满完成了多个航班的安全保障。

近日,王闯在检查一名旅客随身行李的时候发现包内有一瓶液体,在开包检查后拿出一瓶郁美净面霜。这瓶液体容积为80g,并不超过可随身携带的范围,但王闯时刻记着“四不放过、五个必须”,将液态物品进行开瓶检查,开瓶时发现玻璃瓶内盛有黄色液体,而且带有刺激性气味,与日常使用的面霜大不相同。王闯询问旅客这液体使用范围,了解后才知道这瓶液体并不是化妆品,而是一种洗涤器械的漆料。该名旅客经过从严检查确定无其他疑点后,移交西航站区派出所民警处理。

用服务温暖旅客

安检工作既有检查的严肃性,又有服务的文明性。王闯深知安全检查与真情服务的关系,在岗时刻做到执勤心态美,执勤行为美,执勤语言美,为塑造安检队伍良好的文明形象做出自己的努力。

一个繁忙的勤务结束后,大家都已经筋疲力尽,就在大家排着队准备下班的时候,王闯注意到旅客座椅旁倚靠着一个在哭的五六岁的小男孩。王闯不顾一天的疲惫,耐心的问小男孩因为什么事情哭泣。小男孩边哭边说:“叔叔,我找不到爸爸妈妈了?”详细了解才知道,小男孩在过完安检后与父母走散了,身上没有任何能够证明身份的证件,就只能坐在座椅上哭着等待着父母找寻,不敢随便走动。王闯了解情况后立刻把小男孩带到了安检服务台,询问小男孩父母的姓名,在查到航班号和登机口,先是给这对父母打电话报平安,然后抱起小男孩就跑向登机口。当找到那对父母,王闯看到了感谢的眼神,他们拉着王闯的手感动万分,王闯笑着说:“这没什么的,都是我们应该做的。”为了帮助旅客,他不惜耽误自己休息时间的例子不胜枚举,他是所有安检人学习的榜样。

用爱心关爱员工

微笑是一盏明灯,能给人希望亦能给人力量,王闯的微笑就像是一缕阳光,能够穿透乌云,温暖身边的每一个人。班里的同事只要有困难,他总是尽最大的努力去帮助别人。

记得有一次,班内的小邢不小心将钱包丢在了公交车上,虽然包内现金不多,但是身份证、银行卡以及休假回家买的火车票都在钱包里面,一时间小邢慌了阵脚,不知该如何是好。王闯得知情况后先是安慰小邢不要慌张,要理性面对问题。然后,他联系到公交车总队找寻钱包,不幸的是钱包可能被乘客捡走并不在公交车上。王闯为了不让小邢难过,自掏腰包帮小邢买了另外一张火车票,带着小邢去办理了临时身份证件,并嘱咐小邢回家及时补办身份证件。休息的时候,带着小邢去银行补办了银行卡。看到王闯班长为自己的时候忙的团团转,小邢不好意思的像王闯道谢,王闯却笑着说:“没关系的,我是你的班长,你的事就是我的事。以后一定要注意保管自身物品。”这就是他,为了身边的同事,可以赴汤蹈火。

作为企业发展新时期的一名安检员,他不仅有过硬的专业技能,能够将所有危险物品拦在隔离区外。同时他还是一名贴心的服务人员,他能够自动自发的帮助需要帮助的旅客。王闯就是这样一位优秀的班组长,一直以饱满的热情、严谨的态度投入安检事业中,不断为保障旅客生命财产安全而奋斗!

(首都机场安保公司:刘洋)

0 条回复 A 作者 M 管理员
    所有的伟大,都源于一个勇敢的开始!
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