白云机场货站荣获全日空航空公司“2018年度中国地区货站业务服务品质”荣誉称号

(文/曹丽霞) 5月14日下午,白云机场物流服务分公司从全国众多机场货站中脱颖而出,荣获全日空航空公司“2018年度中国地区货站业务服务品质第二名”荣誉称号。在过去的2018年里,物流分公司注重客户效益与货站服务的高度契合,推出一系列流程优化和服务提升工作举措。

白云机场货站荣获全日空航空公司“2018年度中国地区货站业务服务品质”荣誉称号

物流分公司积极配合海关“年内整体通关时间要压缩1/3”的决策部署,通过完善内部操作流程,优化人力安排等措施,提升了服务品质,提高了操作的时效性,实现每天进口数据零积压,得到了全日空航空公司的高度赞扬。

在操作全日空航空公司的VIP货物时,提前分配好VIP货物专用BT蓝板,将货物进行装载保护;进仓时,收运工作人员认真检查VIP货物外包装是否有破损,并对外包装进行无破损拍照留底证明,同时发送照片至全日空代理公司群,注明该批VIP货物进仓无破损。

为了提高板箱数据传输效率,物流分公司及时排除技术难题,向全日空航空公司开放过磅数据查询账号,便于及时查询板箱信息。 

面对复杂的国际贸易形势,物流分公司将始终坚持“安全第一、真情服务”方针,持续落实“春风服务”工作要求,推动服务“提质增效”、创优“心服务、新体验”营商环境,打造具有白云特色的服务品牌,用高质量的服务持续不断满足客户日益增长的航空服务需求,让客户感受到更多的获得感、幸福感!

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