大爷，我帮你！——东航江西乘务组服务旅客小记

中国民用航空网通讯员张辰萱  讯： 3月29日，MU5448烟台至哈尔滨航班上有位轮椅旅客，乘务组得知后，提前做好准备，在旅客登机的第一时间来到廊桥口搀扶，帮助提拿行李，引导入座，并为旅客提供毛毯、枕头等舒适用品。航班全程专人照顾，提供人文关怀。

“大爷，您别客气，这是我们应该做的！”下机时由于是远机位，乘务员马醒雷、陈钊轩主动搀扶旅客下机，送上摆渡车，与地服做好交接才返回客舱。东航乘务员用诚挚的关怀和爱赢得了旅客认同。