中国民用航空网 来自东航江西分公司讯：5月27日、29日，东航江西客舱服务部开展为期2天的头等舱竞聘工作，共有18名符合条件的乘务员参与此次竞聘。
竞聘考核分为面试、笔试、综合测评三个环节。由客舱部评审委员会成员担任竞聘面试的考官。在面试环节考官对乘务业务知识发问，考验乘务员的专业知识和服务技能的掌握和熟练程度。同时现场模拟机上各种特殊情景，向选手“发难”，考验选手们的沟通技巧与应变处置能力。笔试环节从应急设备、机门操作、锂电池起火处置、急救处置、各类单据填写、驻外管理等安全服务方面进行全面考核。竞聘结果还结合2018年绩效多方位考量得出。
此次头等舱岗位竞聘，使客舱部的高等级人员分布悬殊、高等级乘务人员长期资质挂靠等问题得到一定缓解，推动客舱部人力资源格局合理化。
