首都机场飞机监护员于慧清:用微笑展示服务 用严谨保证安全

当零点的钟声敲响端午的大门,当万家灯火的夜晚,被餐桌旁围坐着的人们衬托得更加温暖,当一声声问候信息,划破了宁静的夜晚,当一声声祝福的声音响彻耳畔,或许对大多数人来说,这就是团聚的幸福吧。但是对于首都机场的监护员来说,他们的中秋,是与飞机同在、与旅客安全同在。

初出茅庐 用心守护

于慧清是首都机场安保公司(以下简称:安保公司)的一名监护员工,2016年她从学校毕业,踏上了职业道路,从进入公司以来,她就知道了自己的责任是保障安全,或许安全在她心中是重中之重的。

“还记得刚进入监护工作的时候,我的师父就告诉我一句话,航空器监护工作并不难,而难的在于是否用心,自那刻起我便知道,想要做好这份工作就是要用心。”于慧清笑着说道。

以梦为马 不负韶华

“用心、细致、严谨、感悟”是于慧清对监护岗位的认识,用心查验接近和进入航空器人员的证件,细致的利用“四步三秒”核对证件的有效性,始终用严谨的工作态度对待每一项保障任务。她用坚持和信任为安全架起了一座桥梁,这就是她一直坚持的信念。

信念离不开“梦”,说到梦想,于慧清这样说:“每个人都有一个梦,每个人都在为了这个梦而努力,我也有梦,我曾经的梦想就是穿上一身帅气的安检制服,而现在这个梦已经实现了,但当这个梦实现的时候,我却突然发现这身帅气制服的背后,是需要勇气和汗水来孕育的。”

春花秋月 笑语相伴

“作为航空器的守护者,监护员也会有不被理解的时候。”于慧清说道。在2018年春天,那时的首都机场还是一人一机的单机值守模式,那天雷雨交加,对于监护人员来说,这样的天气是他们最不愿遇到的,但风雨中的等待,使他们更加坚定了监护保障航空器安全的责任。

经过了漫长等待后,飞机迎来了上客,上客的过程中,一名旅客抱怨道:“下这么大的雨,你们还查票,这身上被淋湿了感冒了,你们负责吗?”听着一声声的抱怨,于慧清笑着说道:“您好,检查您的登机牌是我的工作,为了您的安全,谢谢您的理解与配合。”

用微笑掩盖抱怨的声音,用解释关心每位出行人的乘机安全,这就是于慧清对监护工作的认识。她乐观积极的心态,使她成为这个岗位上的能手,她用微笑展示了一名安保人的服务品质。从学习到考取安检证书,于慧清花了不到一年的时间,2018年首都机场区域监护的成立后,于慧清顺利通过选拔,进入监护岗位,现在的她,不仅实现了当初的“梦”,还为以后的职业生涯奠定了一个坚定地信念,她将继续在安保的道路上继续前行。

(首都机场安保公司:赵文琦)

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