119作为消防的代名词，不仅仅是简单的三个数字，更是我们国民安全保障的先锋队。平时我们所报的火警，都是由119通讯调度室发出的，这是消防的信息传输中心，是消防的核心。消防队伍有战斗班组、应急抢险班组、特勤班班组、通讯联络班组、后勤保障班组等，各个班组分工协作、各司其职，成就了消防铁军。
今天我们来聊一聊：关于通讯联络班组负责接警的119信息调度室的日常。119信息传输中心，是应急救援的“大脑”。因此每一位119接警通讯员都是消防的全能王，能扛枪、能救人、能上战场灭火救援，体能好、业务精、心理素质强。会写作、会拍照、会做预案……作为一名合格的119接警通讯员，我们快速、准确的受理火警，发布出警信息；清楚辖区所有基本情况，熟知道路路线，协助出警班组，为消防指挥提供参考等。为成为一名合格的119接警通讯员，我们聚焦岗位核心能力，进一步强化“三基”建设。
我们立足岗位、重抓实效。通过岗位练兵，立足岗位，从实际出发，查找岗位薄弱环节，提升工作效率，提高应急救援能力。以模拟接处警，思考更多的受理火警情景，突出重点，提出处置方案，做到在实际中训练，在实干中提升。结合现实需要和岗位需要，互相学习和发现自身不足，严格遵循处置程序，严格把控处置流程，以最短的时间了解到最有价值的信息，以最快最准确最简洁明了方式发布出警信息，缩短消防员到场时间，减少火灾危害。
我们改革创新，突出重点。摒弃一些老旧观念，积极改变，从按部就班到自主学习提升；从口头形式模拟火警到真实模拟现场火警处置，制作仿真工作台，模拟岗位值班突发事件处置。每月、每周做个人总结，分享收获，我们通过不同的方式积极参与到其中进行自我升级。取长补短，熟练接处警流程，做到应对突发事件有条不紊，处置及时、有效。
