内蒙古民航机场地服分公司货运部真情服务“再行动”

本网讯(地服分公司:陈春梅报道)为进一步提升服务品质,落实民航局提出“践行真情服务底线”总体要求,货运部践行真情服务“再行动。”

进港保管员在实际工作中发现,按作业指导书要求将单件超大超重货物要放置在拖斗内交付,提货人提取过程中,拖斗的自重加货物的重量拉运到提货平台再搬运到自己的车上,存在安全隐患,且耗时耗力容易引起货主不满。针对这一情况,保管员提出库内完成下斗,将货物放在托板或者手动液压地牛上直接递交货主,既安全又便捷。

图:拖斗上的大件货物  摄影:陈春梅

图:液压车上的大件货物  摄影:陈春梅

想货主之所想,为货主提供更加贴心、满意的服务,地服分公司货运部力争消除服务短板,从心出发,不断优化服务流程,为安全保障贡献力量。

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