本报讯 通讯员 叶菁 报道：近日武汉天河机场T3航站区120台自助值机重新进行了调整规划和硬件升级。此次调整和升级不仅在旅客容量区和旅客流程关键节点上分散、缓解了高峰压力，更重要的是提升了旅客自主掌控出行体验。让旅客自助模式更加有效率。让旅客体验更加便捷服务。
迎军运，提升服务保障
军运会进入倒计时状态，为了更好的为国内外旅客提供更好的自助服务，改善和优化设施设备的服务方式，以此为契机，升级自助值机，以提升旅客服务保障工作迫在眉睫。
信息机电保障部高站位，扎实推进T3航站楼72台自助值机升级台胞证自动读取项目。将此项工作列为军运会保障工作的“重中之重”。信息机电保障部勇于担当作为、克服困难、统筹协调，督办推进项目进度。弱电系统部发扬吃苦耐劳钉子精神，夜航结束后连续奋战，历时九天保期保质保量顺利完成自助值机台胞证升级工作。目前T3航站楼内120台自助值机均可以自动读取旅客的护照、台胞证等有效证件。为提升武汉天河机场旅客服务保障添砖加瓦。
迎军运，优化旅客流程
迎军运，提升武汉天河机场便捷的服务体验环境，利用合理的空间资源，为旅客提供一流的自助服务保障。信息机电保障部重新调整了自助值机布局，拆除原有两个自助值机岛，将18台自助值机分布到T3航站楼4层2、3、4号门入口侧面，每个入口6台；原两个自助值机岛扶梯玻璃栏杆平行位置，每个平行位置摆放8台。重新规划打破了原有集中布局模式，自助值机分散布放在5个旅客流动最快的区域，这样不仅优化旅客服务流程，更是让旅客从进入航站区就能自主掌控的出行方式。
信息机电公司倒排工期，紧盯项目任务清单，弱电系统部作为项目的排头兵和主力军，从项目启动、设备购置、敷设前探测、线路铺设、网络搭建及电源布放、设备迁移安装、系统调试和项目工程收尾；期间克服各种困难，想点子、找办法层层突破，确保项目按时间节点高效有序推进。7月12日已全面完成自助值机移位及后续收尾工作，目前自助值机设备运行正常。
信息机电保障部顺利完成自助值机台胞证升级和调整自助值机布局两项重点工作，为武汉天河机场保障优化服务保障和旅客流程提档升级做出贡献。
