深圳空管泛亚外航优质服务保障巴黎圣日耳曼包机来华

 

(郑阳、穆卉)7月24日10时21分,一架马耳他AIR x航空的A343客机平稳落地深圳宝安国际机场,机上载有法国巴黎圣日耳曼足球队全体队员及工作人员共90余名,就此拉开8月3日法国超级杯深圳站的帷幕,深圳空管站下属泛亚外航作为此次包机任务的代理之一,负责全套地面服务。

此类大型客机包机保障一年也仅有几例,在接到飞行计划后,深圳空管站高度重视,泛亚外航随即召集全体人员召开特殊航班保障协调会,充分讨论制定周密计划,共安排30多人,兵分机坪组、机组组、乘客组、行李组和协调组5路,力求为乘客和机组人员提供最优质的服务体验。

为使旅客和机组顺利通关,泛亚外航提前与赛事主办方佳兆业集团及机场方面对接,参加了包机协调会,在了解到球队人员较多,行李数量多且大件也不少等细节后,机坪组专门协调使用大型摆渡车接送乘客,行李组随车增派人手,提供跟踪服务,机组和乘客组则提前踩场,去到停机位及海关边检处实地勘察,模拟流程,熟悉路线。协调组除联系机场贵宾厅、地服和三关(边检、检验检疫和海关)调配资源外,还积极配合主办方熟悉机场入境通道和地面保障流程,以便他们提前部署安保力量。由于机上人数众多,仅核对人员信息一项的工作量就十分庞大,因登机人员多次变动,一直到飞机从法国起飞,泛亚外航组的工作人员还在准备报关名单,几乎忙了一个通宵。

24日上午,当球队和机组下飞机后,泛亚外航不少工作人员红着眼睛露出了笑容,代表巴黎圣日耳曼方的负责人对泛亚外航周到热情的服务竖起了大拇指,不少乘客脸上都显露出长途飞行疲态,考虑到舒适度,泛亚外航安排了三辆摆渡车,提供充足的空间,接送人员离开机坪,进入候机楼后仅用时半小时多,球队全体就完成了入境通关。当得知有一名机务人员要先检查飞机及加完油后方才离开,泛亚外航又主动留下一名工作人员为他进行一对一服务,一个多小时后,14名机组全部顺利入住酒店休息。

经过充分准备,在机场各保障部门的积极配合与协调下,深圳空管站泛亚外航用专业的服务顺利完成了此次大型包机保障,也为广大热情球迷迎接巴黎圣日耳曼足球俱乐部和高水平的法国超级杯赛事顺利举行开了好头。

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