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东航西北“蓝天党小组”杭州站:不忘初心、牢记使命

2019年8月2日,东航西北分公司客舱服务部乘务五分部“蓝天党小组”利用杭州驻外休息的时间,在乘务长李雯婷的带领下开展“不忘初心、牢记使命”主题教育。

    

东航西北“蓝天党小组”杭州站:不忘初心、牢记使命

在带班乘务长李雯婷的组织下,“蓝天党小组”成员学习了《习近平新时代中国特色社会主义纲要》第十八章内容,通过学习大家深刻认识到,“为中国人民谋幸福,为中华民族谋复兴”作为中国共产党人初心和使命的重大意义。大家表示要认真贯彻“守初心,担使命,找差距,抓落实”的总要求,结合自身服务工作,时刻保持为人民服务的初心,肩负每一位乘客安全的使命,寻找工作中存在的差距,并认真总结得失,将改进和提升落实到日后的工作中。通过学习公司相关文件精神,乘务员表示,作为一名乘务员要严格遵守公司的规章制度,严格遵守并执行“不敢腐不能腐不想腐”,自我约束,自我管控,互相监督;不发生“七个坚决杜绝”行为,强化作风纪律,安全放在首位,工作中做到化解重大风险,及时消除安全隐患,有效遏制安全事故,确保航班安全顺利。

    学习之后,大家进行交流发言,组员们认为,作为一名合格党员,要加强理论学习,在工作中提高自己的业务能力水平,强化自身的责任意识,充分体现自我职能所在,始终牢记自己的工作职责,不忘初心,主动完成每一次工作任务;与同事建立和谐团结的氛围,坚持相互信任,以诚待人,做到诚实守信、以信服人,加强沟通,共同合作努力。大家纷纷下定决心,要在以后的工作生活中,立足自身岗位,兢兢业业,不求回报,尽职尽责,任劳任怨地做好自己的本职工作,为每一位旅客提供最优质的服务。同时在面对各种突发事件的处理,以“SAFE520”工作法为基准,秉承五心换三心,做有温度的服务,在完成客舱安全工作的同时,也要提高客舱服务工作,增强主动服务的意识,站在旅客的角度去思考问题,认真倾听对方的需求,同时营造出“三心客舱”的温馨氛围。从自身做起,点滴做起,成为一名优秀的乘务员。(文/图 李雯婷、贺心怡)

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    所有的伟大,都源于一个勇敢的开始!
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