图木舒克机场安全检查站开展服务学习讨论会

中国民用航空网通讯员左琪讯:近日,图木舒克机场安检站为按照机场集团“1123377”总体工作部署,推进部门级服务质量管理体系建设,进行了全员讨论、学习。

会上,安全检查站全员对机场服务管理组织机构、服务质量考核要素权重、服务质量标准检查单、旅客满意度评价内容等进行了再学习并分析,要求全员重视图木舒克机场环境卫生、保持安检区域内干净、整洁,注意仪容仪表,使用文明用语,避免投诉事件发生,不断改进工作作风,保障航班正常,持续推进服务质量提升,构建服务质量管理长效机制。 

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