西北空管局网络中心电话网络室程控班组召开案例分析会

中国民用航空网 通讯员高泽英 讯:9月4日下午,西北空管局网络中心电话网络室程控分队针对近期发生的两个比较典型的案例,从各个层面进行了深入的分析研究。

会议首先传达了网络中心主任张传发关于“一线无小事,值班人员应当把所有故障都当做大事来处理”的要求;随后要求值班人员对该案例以时间为轴线对整个处理过程进行了详细的讲解,同时要求程控分队现场所有参会人员就该案例进行讨论,从业务管理、故障处理、日常维护、工程交接等多层次多角度对本次故障深入分析,查找根因、探讨解决方案。大家积极思考,踊跃发言,纷纷发表自己的看法,认为本次故障的发生存在思想认识、日常管理、故障排查等方面都存在一定问题。最终程控分队和电话网络室领导现场讨论出一套关于故障处理的责任处理时限、有针对性的交接班工作标准化流程以及相应的绩效挂钩方案待整理上报后试运行。

会上,电话网络室程控分队对CC08程控交换机电信中继中断的应急处理流程和应急预案进行了现场讨论研究和修订,为后期准确高效的处理该类故障打下了坚实的基础。通过此次案例分析会,真正做到了案例人人参与、人人讨论,从而达到提高分队整体能力的目的,为更好的保障暑运顺利进行和迎接建国七十周年大庆做好准备。

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    所有的伟大,都源于一个勇敢的开始!
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