中国民用航空网通讯员 刘静 郭菁讯： 9月30日上午，东航江西“凌燕”示范组与南昌客运段“艳佳”班组开展以“奋进新时代 凌燕齐飞翔”为主题的共建交流活动。
在南昌客运段南昌西综合楼内，20余名来自民航和高铁的优秀乘务人员，就各自班组的服务理念、沟通技巧、队伍建设进行交流学习。通过体验交流，双方深入感受到各行业服务的理念和目标。
在G1462次动车上，客运段的乘务人员带领示范组员们参观了头等舱、商务舱等高铁服务设施，当高铁乘务员与东航“凌燕”示范组成员一同出现在车厢时，不同服务文化特质的乘务员形象吸引着众多旅客的目光，旅客与乘务员们深情歌唱《我和我的祖国》把气氛推至高潮，齐唱共同庆祝中华人民共和国成立70周年。
此次共建活动，让示范组员们深入学习了高铁服务的经验，体验了高铁的特色服务，大家将会在今后工作中积极延伸服务经验，给予旅客更高水准服务。民航高铁共创服务，携手高质量发展，双方在保障旅客安全出行的路上，为中国打造“空铁、空陆、空水”综合交通运输体系贡献一份力量。（刘静 郭菁）
