“叮铃铃”闹钟响了，现在是北京时间4:40分，伸个懒腰，美好的一天从现在开始。
我是一名值机员，早晨起床后，我需要画个精致的妆容去迎接这新的一天，去面对成千上万的旅客，出门前整理好制服，丝巾，检查好妆容，在大多数人都还沉浸在梦乡的时候，5:20我们已踏入候机楼，开始了一天的工作。
我是一名值机员，曾经，我想过我会从事民航事业，但是从没想过我会与值机结缘，成为一名值机员，对于初出校园入职场的我来说，这是一个很大的挑战，从一开始的询问旅客航班号，目的地，指引办理自助值机我都怯于开口，到现在可以和旅客不算是对答如流也可以说是沟通无碍了，也变得爱和人说话沟通了。在值机柜台每天都会遇到新的挑战，学习到新的知识，见到各种类型的旅客。我从一开始的胆小无知，到现在有时候都可以指导一下柜台旁边的小师妹们，我无比自豪，感谢这个岗位带给我的收获，让我找到自己的价值。
我是一名值机员，一名也会有自己喜怒哀乐的值机员，当看到自己的付出收到回报后，我会开心；当看到我设身处地为旅客办理值机，提供服务，完毕后旅客的一个微笑，一声谢谢，我会激动好久；当不被旅客理解，被旅客嘲讽、谩骂的时候，我也会难过，会委屈会哭；当看到机场里一幕幕分别依依惜别之景，我也会为之动容，悄然落泪；当看到农民工旅客大包小包来办理值机时，我也会心酸难过，他们也是为人父母，在外漂泊，负重前行，我能做的只有发自内心毕恭毕敬的为他们服务。我是一名值机员，我有自己的喜怒哀乐，可是我不会让这些情绪都表现出来，我只能把我喜的一面展现给所有的旅客，这是我的职责。
我是一名值机员，我也深知自己的职责，值机是旅客开始空中之行的第一关，至关重要的一关，我们应为旅客带来温馨舒适的服务，在岗就应严格履行岗位职责。
我是一名值机员，当人们已进入梦乡的时候，我们结束了一天的工作，准备回家，柜台清理完毕，登机牌，行李条放入柜中，钉钉下班打卡，我们下班啦，披星戴月的上班来形容我们民航人真是再贴切不过啦。
我是一名值机员，我热爱我的工作，热爱我的岗位。
文/内蒙古民航机场地服分公司 王茜
