1月10日，为期40天的春运正式拉开序幕，首都机场迎来了出行高峰，空管保障任务愈发繁重，为积极响应上级团委号召，1月20日，华北空管局团委来到了首都机场1号航站楼，开展“青春志愿行，温暖回家路”为主题的青年志愿服务活动，此次活动由气象中心团委承办，共有20余名团员青年参加。
行色匆匆的旅客，大包小包的行囊，春运期间机场内到处都是出行的旅客，10日下午2点，大家来到了首都机场1号航站楼，大家换上红色马甲，三人一组开始行动，搬运行李、引导值机、航班咨询，发放空管局宣传彩页，为每一位旅客送上一句新年问候。
“请问登机牌怎么打印？”“哪里可以乘坐机场巴士？”“麻烦帮我拿一下箱子……” 旅客们的各种需求让志愿者应接不暇，有些志愿者被前来问询的旅客围成一圈，但他们的服务态度丝毫没变，始终微笑着，耐心细致地帮助旅客。
此次“暖冬行动”吸引了众多青年参加，志愿者的红马甲成为首都机场一道美丽的风景线。在首都机场持续高位运行和面对春运带来的压力，通过“暖冬行动”加强与用户彼此的沟通和理解，让旅客多了解民航运行特点，为航班安全正点做出共同努力。（于英哲）
