内蒙古机场地服分公司“全满意”班组疫情防控期间培训“不打烊”

本网讯(地服分公司:杨帅报道)地服分公司在疫情期间开展一系列线上培训,正确打开战“疫”期间学习模式。疫情期间,为落实防护措施,加强安全教育,巩固业务知识,地服分公司“全满意”班组强化培训方式、方法,注重培训效果,在疫情防控期间让培训“不打烊”。

抗疫情、强培训

在防控疫情的特殊时期,面对航班量的减少,面对可能出现的对于运行规则以及作业指导书内容的生疏,地服分公司“全满意”班组未雨绸缪,开启“云课堂”培训新模式,以视频培训方式组织全员100多人进行线上培训。基于内蒙古机场集团培训平台,“全满意”班组充分发挥网上课堂及在线学习平台等线上方式,加大力度对疫情和复产复工环节安全防范工作进行宣传教育,使得员工思想上不放松。疫情期间采取视频教学的方式,在培训过程中可实现课程实时回放、同时视频培训结束之后进行考试,规定视频学习时长,必须学习完毕之后才能进行考试,通过培训平台学员可以根据自身情况自主学习,在培训学习阶段结束前完成所有必修课程,并通过在线考试合格,切实有效落实学习效果,让线上培训真正发挥出其作用,让学员真正掌握学习内容。同时,培训平台将记录每名学员的课程完成情况、错题统计情况、整体错题分析等,形成个人学习档案,确保线上培训整体效果。通过平台记录每位学员的学习成绩及评估结果,培训管理员、内训师可随时同步查看线上培训、答题情况并进行跟踪监督,可以做到每人都参与培训,每人都掌握培训内容。 

图:利用学习平台员工在家进行学习

疫情期间更重视培训

疫情防控以来,“全满意”班组抗疫不忘抓安全,抗疫不忘促服务,针对第一次使用线上培训平台,考虑到“全满意”班组内员工新老结合,对新平台运用水平参差不齐,从而成立了专门线上培训小组,负责对线上培训形式、培训内容、考试内容进行研究,以及针对培训平台怎样运用进行专门研究并找到最佳方法向全员讲解。“全满意”班组针对不同岗位,近期可能存在的保障风险进行探讨,最终形成一套线上培训方案,细化线上培训小组分工与每日工作内容,每日各岗位情况进行调整,力争以最好的培训内容使得员工在防疫期间业务能力不下降,安全意识不下降,服务水平不下降。在抗击疫情的关键时期,地服分公司以培训教学为契机,充分利用集团公司学习平台开展教育培训工作,推进线上教学、采取各种方式,让员工实时紧绷思想不放松,对保障不打折扣。

创新培训方式,共赢防控胜利

“全满意”班组在疫情放空期间继续创新培训方式,深入挖掘培训方法,采取电视视频培训的方式,滚动播放心里疏导视频、防护用品穿脱视频等,让员工在保障间隙通过电视视频播放潜移默化的进行知识传导,充分利用好各种培训方法进行培训。针对培训效果的掌握情况,机坪操作部开展“随问随答随讲”式培训,由班组长、内训师一起通过保障间隙时间进行提问,现针对当前季节大风天气以及日常操作规范进行有针对性训练,更能有助于让员工梳理操作思路、明确保障流程,注意细节把控,避免航班延误,避免不安全事件。

图:疫情期间创新培训方式 摄像:杨帅

接下来,地服分公司“全满意”班组将继续探索更加有效的培训方法,将继续开拓新的培训思路,持续加大对员工疫情期间防控指南、安全生产、服务水平培训的力度,强化培训保证培训“不打烊”。 

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