中国民用航空网通讯员周云栋报道：为进一步提升航空气象服务质量和运行品质，增强对机场、航司气象服务保障能力，落实上级关于开展2020年“民航服务质量品牌建设”的各项要求，积极宣传山东空管分局“云知航”气象服务品牌，气象台以召开航空气象用户座谈会为契机，扎实开展气象服务品牌建设。
近日，山东空管分局气象台组织济南机场航空气象用户开展用户座谈会，会议邀请了山东机场集团、山东航空公司、东方航空山东分公司、四川航空公司、厦门航空公司等用户参加。
首先，气象台向用户介绍了山东空管分局“云知航”气象服务品牌建设实施方案，包括方案的指导思想、基本原则、品牌主题及内涵、工作目标、工作步骤等，通过介绍，用户对气象服务品牌建设的背景、理念、目标和路径有了全面的了解；然后，气象台重点介绍了复杂天气气象服务岗的设立情况，复杂天气气象服务岗作为“云知航”气象服务品牌建设的一项重要内容，是为了积极应对复杂天气尤其是雷雨天气，为用户提供更加及时、全面的气象信息服务而设立，同时也会进一步提升山东空管气象台为航班正常性保驾护航的能力；会议上，气象用户首先表达了对山东空管分局设立复杂天气气象服务岗的欢迎和支持，同时提出了中肯的、富有建设性的意见和建议；最后，气象台表示，感谢气象用户对“云知航”气象服务品牌的认可，气象台将会对创建服务品牌活动实施长效管理，做到持之以恒常抓不懈，努力建立一套规范性、程序性和操作性强的规章制度，用准确、及时、有效的服务赢得用户的信任，不断塑造品牌美誉度，提升品牌质量，将“云知航”气象服务品牌打造成用户可信赖的安全伙伴。
