（通讯员 李慧娴）我叫李慧娴，是一名1901期毕业的乘务学员，今年5月9日正式进入乌鲁木齐航空，成为这个大家庭的一员。5月12日，中队为我们每位乘务学员都分配了师父，我第一次见到了我亲爱的恩师——陈瑶。
陈瑶是乌鲁木齐航空的一名乘务长，党龄10年的共产党员，同时她还是一位3岁孩子的母亲。她有着一张端庄秀丽的鹅蛋脸，笑起来如丁香花在脸庞绽放；她温柔随和，言行举止都令周遭人感到非常舒服。在后来深入了解后，我得知师父童年时的梦想关键词是“蓝天、白云、飞翔”，她从中学起便坚定地明确了个人人生方向，这深深感染了我，让我对自己的岗位职责有了坚定的信念支持。
第一次添加师父陈瑶的微信，我内心格外忐忑，犹豫许久后才小心翼翼地说了第一句话：“师父，打扰您了，我是您的新徒弟。”本以为仅会得到师父一个简单的回复，没想到师父给我进行了“消息轰炸”，她首先做了详细的自我介绍，告诉我飞行最重要的就是要有礼貌，必须虚心学习；师父仔细询问我的培训成绩，并给我发送了许多学习文件，她温和地表示：“我要求你业务知识扎实牢固，我会抽问，如果有不会的，可以直接来我家学习。”虽素未谋面，但师父的热心像冬天里的焰火，温暖了我的心。她担心我压力过大、紧张不安，也不忘宽慰我，告诉我：“不管工作还是生活，遇到问题都要及时告诉我。”
如愿与师父陈瑶见面后，我们相处得非常愉快，她认真严谨地强调了许多业务工作中琐碎细节要点，叮嘱我一定要记牢。“我们的职责是在保证旅客安全的前提下，为旅客提供贴心舒适的服务；服务最注重的就是细节，一定要从细节着手，让旅客感到宾至如归。”“‘敬畏生命、敬畏规章、敬畏职责’是我们民航人的庄严承诺。”“既然从事乘务员职业，我们就该精益求精，用最专业的技能、最饱满的热情去服务乘客。”师父的每一句谆谆教诲都深深印刻在我的心头，面对面的“第一课”让我受益匪浅。一个人一生难得一恩师，很幸运能遇见我的师父陈瑶，她给予我归属感，让乌鲁木齐航空成为我的另一个家。
在日常工作中，师父陈瑶非常严格。正式飞行前，她经常会不定时地提问我业务知识、服务流程要点，要求我必须做到烂熟于心。在执行航班的过程中，师父的一举一动都是最好的示范，是她让我明白服务水平、处置能力和服务态度的重要性。师父要求我在每次航后做总结，总结自己在本次航班中出现的问题和具体的改进措施。每一周的飞行结束后，师父要求我必须写飞行周记，记录在航班上发生的大大小小的事情，通过复盘反思来获得进步。
师父陈瑶也有温柔的一面，她本人非常和蔼和亲、细致入微。记得在一次飞行前，我告诉师父自己特别紧张，都没怎么吃下去饭。师父听到很担心，为我准备了水果，叮嘱我必须垫垫肚子，同时耐心地宽慰我、安抚我，通过自己从前执飞航班的经历来给予我信心勇气。师父的陪伴让我觉得自己不是一个人在战斗，我的身后总有她站在那里，她是我的依靠和支撑。每次航班落地，我收到的第一条信息一定是师父发送的，她关心我的工作动态、心理状态，是我重要的家人。
记得有一次和师父一起执行乌鲁木齐航空乌鲁木齐-成都航班，在巡航过程中，有位旅客面色苍白、浑身发抖。作为乘务长的师父在第一时间赶到旅客身边，认真仔细地查看了旅客的状态，确认旅客是因为“未吃早饭且长期不活动”导致低血糖后，师父立刻通过所学医疗处置方式对旅客开展急救。解开旅客的衣领，调整座椅靠背，打开通风口，帮助旅客服用准备好的糖水，耐心等待他缓缓恢复。后来，旅客拉着师父的手，不断地道谢。航班落地后，师父叮嘱我：“我们乘务员必须照顾到每位旅客的健康安全，这是我们的职责。”
世界上除了亲情、友情、爱情，还有一种感情是如此深厚，这便是师徒情。言语并不足以表达我对师父陈瑶的崇敬与感谢，她的言行举止在潜移默化中影响着我。弗洛伊德说过：“人们爱上的，往往都是与他们相似的人，或是他们曾经的那种人，或是他们想要成为的人。”我爱我的师父陈瑶，她就是我想要成为的人，我希望自己能如师父一般优秀、细心、温柔，能取得师父这样的工作成绩。
师父陈瑶将青春和梦想献给了蓝天，播撒知识的种子，传承育人初心，她优秀的品质和宝贵的经验将激励一代又一代乘务新军阔步向前！
