（通讯员 阿力飞热·艾尼瓦尔）作为公司年会和各类汇演上的主持人，张琪台词扎实、台风稳健，整体表现得落落大方、高雅昂扬，举手投足间展现着乌鲁木齐航空乘务员端庄得体的气质风度，这个特别的西安女孩让所有人印象深刻。
张琪是乌鲁木齐航空的一名乘务员，于2015年12月10日正式入职乌鲁木齐航空，成为公司大家庭中的一员。因为热爱，所以选择。入职那天，她坚定地告诉自己：“既然选择了喜爱的职业，就必然为之全力以赴。一丝不苟做好本职工作，承担起乘务员的责任和义务，时刻牢记这份职业带给自己的荣誉感、成就感，要严于律己、奋力前行，力求不留遗憾！”
2013年5月，张琪加入中国共产党，成为了一名光荣的共产党员。她深知这个身份赋予自己的责任和使命，在工作中始终以一名党员的身份严格要求自己，接受党组织的考验，积极向党组织靠拢。“共产党员”和“乘务员”这双重身份给张琪带来了源源不断的动力，她以饱满的热情和强烈的责任感服务好每一位旅客，为每一位旅客的生命、财产和安全保驾护航。“来自旅客、领导和同事的每一份肯定，都是我坚守岗位、做好服务的不竭动力。”张琪说道。
把简单的事做好就是不简单，把平凡的事做好即是不平凡。每当谈到自己的职业，张琪总是一脸自豪，她认为：“作为一名客舱乘务员，每位旅客的安全都与自己息息相关。”承担着这份不平凡的责任，张琪自成为新雇员开始，便坚定决心为此虚心学习、筑牢基础。无论是新入职时为时3个多月的机上急救、机上灭火、紧急撤离等各类特情处置的严格培训，还是定期进行的复训考核，张琪总是会认真对待。她深知“不经一番寒彻骨，怎得梅花扑鼻香”，所有的学习都为了让自己对规章制度、操作手册、特情处置技能更加熟悉，进而为旅客的出行提供扎实安全的保障。“作为一名空乘人员，不论你处在什么位置，都要时刻保持最佳状态，准备好应对随时可能出现的突发情况。”
2017年12月27日，张琪在这天执行了乘务长号位的第一班航班，这班航班也是她职业生涯中印象最深刻的一班。当天返回乌鲁木齐时，乌鲁木齐本场遇大雪天气，机场临时关闭，航班取消，于是所有的旅客和机组人员只能在兰州过夜。因此前从未遇到过此类情况，张琪心里非常忐忑。但她深知此时自己身上肩负的责任，强忍不安情绪，镇定自若地协调各单位进行保障。次日早上6点整，张琪得知当天返回乌鲁木齐的飞机大面积挤压在兰州中川机场，起飞时间待定。各种问题随之而来，如餐食保障、机供品不足等，航班上还有一个无陪儿童需要照顾。
面对复杂的情况，张琪没有慌张，沉着冷静、从容应对。先是确定旅客前晚过夜的保障情况；及时对接机场地服，了解旅客在候机楼的保障情况和旅客当前情绪状态等，以便于后续精准安抚旅客情绪；随时告知旅客航班动态，协助终止行程和到乌鲁木齐还要转机的旅客办手续，尽可能完成其诉求等。当航班顺利从兰州中川机场起飞的那刻，张琪心中满溢着自豪感，她担负起了自己应尽的责任，保障了每一位旅客的利益。
无论是在航班客舱内，还是在大型活动的舞台上，张琪总是以饱满的热情投入到当下所做之事中，力争将每一件事做到最好。她曾因特情处置得当、冷静而被十几名旅客集体表扬，曾代表乌鲁木齐航空赴海口参加文艺汇演，曾登上公司年会舞台进行主持……旅客和同事们的认可支持让她拥有了源源不竭的动力，更加认同、热爱自己的工作。
时光转瞬而逝，入职5年来，张琪以恪尽职守、一丝不苟的职业操守践行着自己的职业初心，把真诚细腻的服务带给每一位旅客，在平凡的岗位上做出了不平凡的成绩。张琪常说：“相信过程，坦然前行，不负生活，生活也必不负你。”在今后的工作生活中，她将一如既往的以饱满的热情状态、高度的责任感和使命感奋力前行，朝夕不倦。
