在首都机场T2航站楼的安检现场，有一名安检员叫吴庆玉，她是首都机场安保公司西区安检部一科的员工， 2018 年 1月穿上了这身安检制服，从那时起她就以“用责任守卫安全，用真情践行服务”作为她的工作理念，用自己的责任和使命担当，为旅客保驾护航；用自己的真情和爱心热心帮助旅客，书写出一段不平凡的安检生涯！在2019年的春运保障中，她更是恪敬职守、真情对待，用自己的行动在春运中温暖护航。
春运中温暖相随
春运中的每一天对于吴庆玉来说都充满着新的挑战。岗位虽然平凡，但是却能接触到形形色色的人、各类各样的事情，只要旅客需要帮助，她总是第一时间给予旅客提供最优质的服务。
春运开始的前不久，正在安检通道执行手检岗位的吴庆玉，在提示一名女性旅客过检时，发现该旅客脸色苍白，走路有些不稳。吴庆玉见此情景，急忙上前扶住旅客，并询问到“您是哪里不舒服吗？”此时旅客面部表情十分难受，无力的点了点头。吴庆玉果断的将旅客搀扶到通道内的座椅上，立即上报值班领导。刚巧这时正好她换岗休息，她就陪在旅客身边，护送她到隔离区外边的医务室就医，经过医护人员的询问和诊断得知旅客是因为未吃早饭，导致低血糖产生的不舒服，她立刻跑到便利店主动买来糖水和面包，让旅客赶紧食用下去，还在一旁安抚旅客的情绪。旅客吃了食物，身体渐渐恢复了正常，对吴庆玉的举动十分感谢，说“如果没有你们安检员，我这都回不了家了。”而吴庆玉却只是笑着说“我们每个安检员都会帮助每一位旅客的。”
春运洪潮中，在安检现场总会看到爱心善举温暖回家的路。
护航中温情相伴
工作中的吴庆玉总是热情周到，面带微笑，用温柔的话语不厌其烦的回答着每一位旅客的询问，践行真情服务，用至真、至善、至诚的服务提供给每一位旅客。
还是春运中的某一天，刚从岗位替换下来的吴庆玉正要回员工备勤室休息，忙碌了一个上午的她已经十分疲惫，可当她刚走到安检通道后端时，看到有两位头发花白的老人家手里拿着行李，嘀嘀咕咕，不时的左顾右盼，好像不知往哪里走。见此情景，吴庆玉主动走上前去询问：“爷爷奶奶，你们需要帮助吗？”看到身穿安检制服的吴庆玉，老人连忙告知“小姑娘，你知道我们要往哪儿走吗？我们这是第一次坐飞机，什么都不知道，你能帮我们看看吗？”吴庆玉一边安慰老人，一边查看老人的登机牌信息，发现老人的登机口相对较远，看到自己休息的时间还没有到，就主动说“老人家，您们放心，我送您们去登机口。” 说着找来小推车，放好老人家手里的行李，送他们往登机口走去，路上还不住的和老人话着家常。到达登机口后，吴庆玉告知两位老人家相关登机事宜，还和值机柜台的航空公司工作人员做了交代，让老人放心。老人看到这个满脸笑容的小姑娘，嘴里不停的说着“谢谢！谢谢！”“小姑娘，你真是太好了！”而吴庆玉却说“这是我们应该做的，祝您们一路平安!”回到安检现场，已经到来上岗的时间，可吴庆玉的心里却是美滋滋的。
春运护航，在安检现场总能感受到真情关爱，服务必达，一路温情相伴。
（首都机场安保公司：邝惠梅）
