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登机前孩子丢了妈妈哭成泪人 南航小哥倾力相助20分钟找回

(通讯员 周召芹)“快、快帮帮我,我的娃娃不见了!”2019年7月23日上午9时36分,贵阳龙洞堡国际机场T2航站楼隔离B区内,一位满脸泪痕、失魂落魄的年轻母亲,正向南航贵州公司地面服务保障部值班人员苏霄哭喊求助。

原来,这位旅客张女士原计划带着一岁多的女儿于当天乘机出行。见自己所乘的航班距登机时间还早,张女士便带着孩子前往209号登机口附近的洗手间。期间,张女士一时大意,让女儿在洗手间公共区域等待,可等自己推门而出时,她却惊惧地发现女儿已不见了踪影。

惊慌失措的张女士立即冲出洗手间,一边大声呼喊女儿的名字,一边四处奔跑寻找。得知其情况后,苏霄立即将信息反馈至单位与现场保障服务人员,与多名同事们分头寻找。

“当时旅客说孩子穿粉色衣服,我们就按这个线索立刻开展行动。有的人去电梯口寻找,防止孩子在电梯附近摔倒;有的人去安检通道,避免孩子走出安检;还有的人马上去各个登机口检查,看看是否有落单的幼童。”苏霄说,他认为孩子还小,如果不出意外,一个人走不了太远,他就立刻用“地毯式”搜查一个一个登机口的找。

终于,在距离孩子走失地点约100米的204号登机口旁,苏霄看见一个身穿粉色衣服的小女童正在售货机背后独自蹒跚行走。经观察孩子周围并无其他成人监护,且高度符合丢失儿童基本特征,苏霄立即在对讲机通知同事和张女士进行确认。

9时56分,孩子在苏霄与同事带领下,终于顺利回到了母亲的怀抱。张女士早已哭成泪人,一把将失联了20分钟的孩子拥入怀中,暖心场景让周围许多旅客为之感动。在对张女士与孩子户口本等证件进行进一步核对及确认后,苏霄将母女二人护送到其即将乘机的201号登机口才放心地离开。

“太感谢了,没有你们,孩子不可能这么快找回来,以后我也一定多注意看管,真的不敢想象孩子丢了以后会发生什么事。”当天上午,张女士带着孩子,终于安心顺利乘机出行。

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