东航甘肃地服部完成大班组运行前的各项筹备工作

中国民用航空网讯:随着换季后东航兰州机场航班运力的增加,加之国际航班的增多,为进一步有效解决旅客分部关键岗位人员紧缺、员工工作压力较大的实际,在甘肃分公司、地服部各级部门的推动下,旅客分部自10月初开始大班组运行的前期各项筹备工作。

中国民用航空网讯:随着换季后东航兰州机场航班运力的增加,加之国际航班的增多,为进一步有效解决旅客分部关键岗位人员紧缺、员工工作压力较大的实际,在甘肃分公司、地服部各级部门的推动下,旅客分部自10月初开始大班组运行的前期各项筹备工作。

此次大班组运行,分部将候机室和值机室人员化零为整,分为3个大组,上2休4,尽可能减轻一线员工工作压力和缓解日益突出的人员紧张现状。从前期人员思想动员到岗位培训,分部员工做了大量准备工作。候机室人员利用休息时间,主动到值机柜台跟师傅学习各种业务指令操作及相关安全规定,同时,值机室选派业务骨干制作课件为候机室员工讲解相关值机业务,进一步打牢员工理论基础,此举,提高了员工一岗多能的业务技能,培养了复合型的员工。在培训期间,候机室转岗过来的老同志主动加入到学习的队伍中来,一板一眼学的很认真。

不仅如此,分部打破以往绩效分配“大锅饭”的现状,从奖勤罚懒为出发点,从员工日常工作到员工个人工作量化,从员工劳动纪律到业务差错,重新制定绩效考核方案。每月3个大组间进行评比,奖优罚劣,从绩效中重奖评比优秀的班组。同时,地服部分管领导还对分部班组长以上人员进行考核,确保自下而上做到公开、公平、公正。

11月3日,旅客分部召开班组长以上会议,再次完善各类细节,完成大班组运行前的各项筹备工作。据悉,大班组将于11月9日正式运行。

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