中国民用航空网讯：10月27日，国航重庆陈蓉乘务组执行CA1841航班，从北京飞往扬州。乘务组为15位盲人旅客提供了周到细致的机上服务，并应邀满足他们合影留念的心愿，得到了盲人旅客和同行带队人员的肯定，也得到了机上旅客的表扬。
在飞机上客期间，后舱乘务员发现旅客登机速度非常缓慢，为确保旅客能及时登机，她迅速走到客舱中间为旅客提供引导服务，才发现这是一群较为特殊的旅客。原来他们是江苏省泰州市保健按摩学校的工作员工，组织保健按摩师(盲人)来北京旅游，现在乘机返回扬州。考虑到旅客身体的特殊性，乘务员立即协助陪伴者逐个按照登机牌座位，引导盲人旅客入座并帮助安放好行李。稍后，乘务员再次一对一的分别告知每位盲人旅客安全袋的使用方法，考虑到安全因素和便于照顾，区域乘务长郭雨婷请领队老师为他们调换位置，要求每一排至少一位视力正常的陪伴者，经了解，这个团队总共30人，盲人旅客15人，最小的23岁，最大的74岁。
起飞后，进入餐饮发放阶段，乘务员细心的为每一位盲人旅客介绍了所有饮料品种，在送递饮料的时候，每一杯都递到旅客手里，确保他们拿好杯子后再松开。其中有两位盲人旅客提出要喝咖啡，乘务员没有像平常服务那样，将糖包、伴侣单独交给旅客自己搅拌，而是细心的先征询旅客意见后，为旅客把糖包和伴侣直接放到咖啡杯里搅拌好，再递给盲人旅客手中，既避免了旅客看不见的不便，又减少了旅客自己搅拌咖啡被烫伤的危险。
飞机下降前，领队找到乘务员询问是否可以和工作人员合影留念，他说这些人员出行非常不便，很多人都是第一次坐飞机，非常希望能和乘务员、飞行员近距离接触。乘务长陈蓉了解到这个情况后，和当班机长任晓峰报告沟通后，得到了机长的大力支持，机组也愿意满足这些特殊旅客的心愿。当乘务长把情况反馈回领队时，周围的盲人旅客听了都非常高兴，毫无掩饰的欢呼声出现在客舱中。
飞机平稳降落在扬州机场，在其他旅客下机后，为了不影响后续航班，不影响清洁队打扰机舱卫生，全体机组人员和盲人旅客一起在廊桥上合影，聊天。一位阿姨兴奋的说：虽然她看不见，但她知道，空姐是最美丽的人。还有一位旅客抓着机长的手，满满的激动和欣喜，让同机的其他旅客也停下脚步感受这温馨的一刻。
