BGS摆渡车保障再获客户肯定

中国民用航空网讯:近日,北京空港航空地面服务有限公司(简称:BGS)摆渡车保障工作再次获得客户肯定,海南航空发来表扬信,对近期BGS的摆渡车保障服务质量提升带来的航班正点率提升表示感谢。

中国民用航空网讯:近日,北京空港航空地面服务有限公司(简称:BGS)摆渡车保障工作再次获得客户肯定,海南航空发来表扬信,对近期BGS的摆渡车保障服务质量提升带来的航班正点率提升表示感谢。

据了解,近年来随着海航航线的迅速扩张,其在首都机场的航班数量也逐年上升,尤其是宽体航班越来越多。但是,BGS作为其地面服务保障单位,摆渡车等资源设备却显得特别紧张,给海航的航班正点率带来了不小的负面影响。

在感谢信中,海航认为BGS自领导班子调整以来,采取的措施非常有力,困扰航空公司的地面摆渡资源不足的问题很大程度上得到了缓解。据悉,自今年10月份股权调整以来,BGS及时调整了未来发展战略,明确了战略目标和竞争策略,确立了具体的发展目标。同时,公司着重就摆渡车保障等服务不足进行了专题调研,在保障安全的基础上努力提升服务,取得了明显的成效。在11月底公司曾收到南方航空发来的表扬信,对BGS的远机位摆渡车保障工作进行了充分肯定。

据了解,为提升航班正点率,BGS机务部摆渡车岗位与海航登机口岗位建立了专门的微信群。机务部针对客户的重点保障航班,及时调整运力,有力地保障了人员、设备的供应。海航在感谢信中称:“我们提出的重点航班保障需求,总是能在第一时间得到响应。”

作为BGS的国内主要客户之一,海航表示对BGS未来的保障工作充满信心。BGS也相信,通过补充资源,以及和客户保持充分的沟通,一定能实现航班正点率的提升,为旅客提供更加优质的地面服务保障。

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