中国民用航空网通讯员李牧臻讯 :“好久没回家,不是不想家”,每当听到这句歌词,心里总是会有一阵阵莫明的感动。
过年回家,是中国人的传统。忙碌了一整年,无论多远,年根了都要一家团聚。每年的春运总是格外牵动着亿万老百姓的心。或大或小的客票,承载着沉甸甸的亲情和牵挂;或长或短的旅途,记录着甜蜜蜜的回忆和期盼。
随着生活水平的提高,越来越多的人选择乘坐飞机出行。内蒙古空港航空地面服务公司作为呼和浩特白塔国际机场(简称“呼和浩特机场”)最大的保障单位,春节航班保障任务对公司地服人而言,不仅仅是一个个不断刷新历史纪录的指标和数据,还有着更多的意义——那就是通过地服人的坚守和服务让每位旅客的回家之旅更加顺畅、快捷,让旅客在旅途劳顿中感受到家的温暖。
今(13)日是正月初四,春节假期已经度过一半,地服人还在各自的岗位上辛勤工作着。他们目送着每一位旅客抵离机场,或与家人团聚,或与好友相伴;保障着每一件货邮和行李进出空港,或是交付主人,或是踏上下一个目的地。就让我们走进他们,感受他们用贴心和细心为旅客搭建温暖的回家之旅。
运行控制中心:“坚守好岗位更重要”
运行控制中心肩负商调和配载两项重要职责,是整个地服公司的信息中心和资源调配中心。春节期间,值班商调员们一如既往,依然在值班室内忙碌着。不大的工作台和只有3个人的团队担负着与航空公司、地服公司各部门、机场指挥中心沟通协调的重要职责,更是整个地面服务保障能否顺畅的关键。问起他们想不想家时,他们异口同声的回答:“想家,当然想。但是,跟保障成千上万的旅客与家人团聚比起来,坚守好岗位更重要”!
客运部:“旅客的微笑就是最好的奖励”
值机柜台上,值机员正在快速熟练地为旅客办理登机牌、托运行李,“不让旅客等待”既是值机员们的口头禅,更是大家每日践行的准则。由于春节期间,旅客携带的物品较多,每隔一小会儿,值机员们就会细心地提醒旅客注意必须托运的物品,让旅客提前将物品分类放好,节约大家办理手续的时间。
登机口前,年轻的服务员们正在为旅客办理登记手续。他们当中很多是刚刚走上工作岗位一、两年的新员工,不少人还是第一次春节值班。“以前,都是回家过节,享受着父母的贴心“服务”;而今,第一次春节值班,让我们体会到了自己身上的责任,更能感受父母的辛苦。虽然值班有时很累,但是旅客的微笑就是我们最好的奖励。”聊起春节值班的感受时,服务员小张说了上面一番话。
货运部:“细致认真才对得起旅客对咱的信任”
行李分拣大厅里,行李分拣员正忙碌着分拣进、出港行李。春节期间,他们每天平均要处理上万件行李。核对行李票号、将不同航班的行李分拣到不同的拖斗中、核对数量、机下操作,通过一连串繁杂的流程,在他们的手中,进港行李通过行李转盘,送到了旅客的手中;出港行李,被装上拖斗,装上了货舱。每件行李,都要经过至少2次核对,确保无误。每个工作日,他们平均要弯腰几千次。
当问起工作累不累时,他们擦擦脸上的汗水,露出了笑容“累点不要紧。对于旅客而言,每件行李都很重要。只有细致认真才对得起旅客对咱的信任”。
站坪部:“不忙时,在心里默默祝福家人”
在寒冷的机坪上奔波的还有特车驾驶员们。他们驾驶着十余种不同类型的特种车辆,穿梭于航空器、候机楼之间,不断运送旅客、货邮并为航班提供排污、牵引、加水、平台车等多种保障。他们当中很多都是工作了多年的老民航了。不少人隔一年就会又一次春节值班的经历,在机坪上辞旧迎新已经是他们工作方式的一部分。
当聊起如何与家人庆祝春节时,他们不约而同地表示,“春节值班时,不忙时,在心里默默祝福一家人平安快乐”就是最好的庆祝方式了。
作为地服人,由于工作性质,每到节日都倍加忙碌。看着来往如织的旅人或是踏上归程或是一家团聚,总会不由自主地想起远在家乡的亲人。漫天烟花绚烂的时刻,他们不能依偎在家人身旁,但是,他们的坚守换来的是许许多多旅客的温馨团聚。
“好久没回家,我们也想家”,可是,他们更要坚守岗位,因为那是他们的责任和担当。
过年回家,是中国人的传统。忙碌了一整年,无论多远,年根了都要一家团聚。每年的春运总是格外牵动着亿万老百姓的心。或大或小的客票,承载着沉甸甸的亲情和牵挂;或长或短的旅途,记录着甜蜜蜜的回忆和期盼。
随着生活水平的提高,越来越多的人选择乘坐飞机出行。内蒙古空港航空地面服务公司作为呼和浩特白塔国际机场(简称“呼和浩特机场”)最大的保障单位,春节航班保障任务对公司地服人而言,不仅仅是一个个不断刷新历史纪录的指标和数据,还有着更多的意义——那就是通过地服人的坚守和服务让每位旅客的回家之旅更加顺畅、快捷,让旅客在旅途劳顿中感受到家的温暖。
今(13)日是正月初四,春节假期已经度过一半,地服人还在各自的岗位上辛勤工作着。他们目送着每一位旅客抵离机场,或与家人团聚,或与好友相伴;保障着每一件货邮和行李进出空港,或是交付主人,或是踏上下一个目的地。就让我们走进他们,感受他们用贴心和细心为旅客搭建温暖的回家之旅。
运行控制中心:“坚守好岗位更重要”
运行控制中心肩负商调和配载两项重要职责,是整个地服公司的信息中心和资源调配中心。春节期间,值班商调员们一如既往,依然在值班室内忙碌着。不大的工作台和只有3个人的团队担负着与航空公司、地服公司各部门、机场指挥中心沟通协调的重要职责,更是整个地面服务保障能否顺畅的关键。问起他们想不想家时,他们异口同声的回答:“想家,当然想。但是,跟保障成千上万的旅客与家人团聚比起来,坚守好岗位更重要”!
客运部:“旅客的微笑就是最好的奖励”
值机柜台上,值机员正在快速熟练地为旅客办理登机牌、托运行李,“不让旅客等待”既是值机员们的口头禅,更是大家每日践行的准则。由于春节期间,旅客携带的物品较多,每隔一小会儿,值机员们就会细心地提醒旅客注意必须托运的物品,让旅客提前将物品分类放好,节约大家办理手续的时间。
登机口前,年轻的服务员们正在为旅客办理登记手续。他们当中很多是刚刚走上工作岗位一、两年的新员工,不少人还是第一次春节值班。“以前,都是回家过节,享受着父母的贴心“服务”;而今,第一次春节值班,让我们体会到了自己身上的责任,更能感受父母的辛苦。虽然值班有时很累,但是旅客的微笑就是我们最好的奖励。”聊起春节值班的感受时,服务员小张说了上面一番话。
货运部:“细致认真才对得起旅客对咱的信任”
行李分拣大厅里,行李分拣员正忙碌着分拣进、出港行李。春节期间,他们每天平均要处理上万件行李。核对行李票号、将不同航班的行李分拣到不同的拖斗中、核对数量、机下操作,通过一连串繁杂的流程,在他们的手中,进港行李通过行李转盘,送到了旅客的手中;出港行李,被装上拖斗,装上了货舱。每件行李,都要经过至少2次核对,确保无误。每个工作日,他们平均要弯腰几千次。
当问起工作累不累时,他们擦擦脸上的汗水,露出了笑容“累点不要紧。对于旅客而言,每件行李都很重要。只有细致认真才对得起旅客对咱的信任”。
站坪部:“不忙时,在心里默默祝福家人”
在寒冷的机坪上奔波的还有特车驾驶员们。他们驾驶着十余种不同类型的特种车辆,穿梭于航空器、候机楼之间,不断运送旅客、货邮并为航班提供排污、牵引、加水、平台车等多种保障。他们当中很多都是工作了多年的老民航了。不少人隔一年就会又一次春节值班的经历,在机坪上辞旧迎新已经是他们工作方式的一部分。
当聊起如何与家人庆祝春节时,他们不约而同地表示,“春节值班时,不忙时,在心里默默祝福一家人平安快乐”就是最好的庆祝方式了。
作为地服人,由于工作性质,每到节日都倍加忙碌。看着来往如织的旅人或是踏上归程或是一家团聚,总会不由自主地想起远在家乡的亲人。漫天烟花绚烂的时刻,他们不能依偎在家人身旁,但是,他们的坚守换来的是许许多多旅客的温馨团聚。
“好久没回家,我们也想家”,可是,他们更要坚守岗位,因为那是他们的责任和担当。
这个春节“他们”不能回家,就让我们把祝福送给他们,也祝福所有春节期间坚守岗位的人们开心快乐!