中国民用航空网讯：近日，国航股份重庆分公司地面服务部先后荣获2015年度重庆机场两项集体服务大奖：2015年度航站楼“最佳协作奖”和2015年度重庆机场共同促进会优秀集体奖。
中国民用航空网讯：近日，国航股份重庆分公司地面服务部先后荣获2015年度重庆机场两项集体服务大奖：2015年度航站楼“最佳协作奖”和2015年度重庆机场共同促进会优秀集体奖。
2015年，重庆分公司地面服务部认真贯彻“一二三四”的服务工作思路，以持续提升员工的职业化水平为长期目标，在地面顺捷服务的打造、服务软性呈现和行李专项整治上采取多种措施，取得了良好的效果，内部绩效服务达到T3指标;在不正常服务中坚决贯彻“抢前和关注重点的原则，经受起多次航班大面积延误的服务考验，成为重庆机场不正常服务处置的标杆。
重庆地服的服务得到了机场各相关方的一致认可，并为此赢得了2015年度两项机场服务大奖，在2015年度航站楼“最佳协作奖”的颁奖词中是这样描述重庆地服的：优秀没有一个统一的标准，却有一个让人仰止的高度。这是一个青春靓丽的团队，他们个个都是名副其实的服务明星。在服务工作中尽职尽责，他们善于用创新的方法解决服务工作中存在的困难，以精细化管理为手段，以优质服务为支撑，在管理和服务创新上取得了突出成绩。“凤舞蓝天，乐享飞行”，他们将以更加成熟崭新的姿态，走得更高、飞得更远。
据悉，2015年重庆机场通过安平、人文、宁静和效率航站楼工程打造，坚持微笑服务、首问服务和首看服务的推行，重庆机场服务品质持续提升，在ACI机场2500万-3500万级别的航站口测评中名列前茅。
