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奥凯航空多方协调搭起绿色生命通道

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中国民用航空网讯:近日21:00,某航空公司西安场站经理联系到奥凯航空客舱与地面服务部值班员李超,表示希望奥凯航空能帮助他们转运一名携带活体器官的特殊旅客。

原来,该名旅客携带活体器官计划由西安前往天津。由于飞机发生故障无法继续执飞,所以必须及时转乘其它航班前往天津。奥凯航空BK2824航班预计21:50起飞,是最近的航班,于是该航空公司李经理联系到奥凯航空,希望能给予帮助。

虽然时间紧迫,而且有可能因为接收该名旅客导致航班延误,但是在拯救生命面前奥凯航空愿意不惜一切代价的帮助这名旅客,公司决定立即为这名旅客开通绿色器官转运通道。同时也相信机上旅客会理解奥凯航空的这一做法。

考虑到旅客的特殊情况,奥凯航空决定先行出票并为旅客办理登机手续,节省时间。公司运行值班人员联系西安机场指挥中心和管制单位,请指挥中心配合,请空管优先放行。同时奥凯航空执行该航班的机组,AOC客运值班员、天津地服人员也做好了相应的准备全程照顾保证旅客并保证最快的速度将肝源送达医院。

21:47,在奥凯航空公司、指挥中心和空管的配合之下,旅客终于成功抵达奥凯航班登机口,乘务组为其安排了方便下机的座位,21:50飞机准时关舱起飞。

23:36,飞机安全降落在天津滨海国际机场,旅客由奥凯航空天津商务人员引导着直奔医院。奥凯的不懈努力受到了兄弟公司以及旅客朱女士的一致赞扬。最终,肝源及时抵达医院。

生命无价,真情可贵。奥凯航空通过努力,多方协调,在西安天津搭建起绿色生命通道。虽然这只是我们其中的一个小故事,但却是奥凯航空践行民航局“人民航空为人民”,“真情服务”理念,真诚帮助旅客的真实写照。

0 条回复 A 作者 M 管理员
    所有的伟大,都源于一个勇敢的开始!
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