东航旗舰贵宾室在浦东机场T1航站楼启用

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中国民用航空网通讯员陆蓉、陈辰报道:9月28日,目前国内最大的候机楼贵宾室--东航旗舰贵宾室今天在上海浦东国际机场1号航站楼内正式启用。该贵宾室的启用,不仅是东航推进服务升级、优化旅客体验、打造国际化服务品牌的又一力作,也是上海航空枢纽港建设的最新硕果。

东航旗舰贵宾室位于上海浦东国际机场1号航站楼,由国际和国内两个区域组成,分上下两层,总面积近9000平方米,可同时为超过1000名贵宾服务。在整体设计上,将浦东机场航站楼波浪型的现代化造型与东航的品牌理念巧妙融合,精准的风格定位、精致的空间品味、精细的材料运用,营造现代、高端的贵宾服务空间。

新启用的贵宾室更加注重客户体验,为旅客提供更具人性化、差异化、定制化的高品质服务。贵宾室设有自助化的餐饮区、高私密性的商务会客区、设备齐全的淋浴间、育儿室等多个功能区域,充分满足不同旅客的差异化需求。在餐饮方面,东航为旅客全天候提供具有上海特色的中、西餐点和开放式面档,为旅客提供丰富的选择,感受上海的味道。人性化服务也遍布贵宾室的各个区域,配置了婴儿座椅、娱乐休闲于一体的高端配套设施,全无线网络覆盖,随处可见USB接口。后续,东航还将信息化技术充分融入贵宾服务中,如正在开发的贵宾定位系统,使点对点服务成为可能。

据悉,作为东航的核心枢纽,东航在浦东机场有着通达全球完善的航线网络,已经建成了“四进四出”航班波,通过完善的服务设施、丰富的服务产品,为旅客提供着便捷的中转联程服务。东航还为全球60余家航空公司提供地面代理服务,是市场份额最大、专业程度最高的地面服务提供商。东航旗舰贵宾室投入使用,将为东上航以及各代理航空公司的国内外旅客提供全方位的贵宾服务,将有力地提升东航枢纽品质,助力上海航空枢纽港建设。

近年来,东航持续加大在贵宾室的投入和建设。除此次启用的浦东T1旗舰贵宾室外,东航还在加快推进北京天合联盟贵宾室、虹桥T2旗舰贵宾室等的建设。东航致力于打造独具特色、高品质、国际水准的贵宾服务,并引领带动东航整体服务的提升。

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