深圳机场提醒:春运乘机需留意民航新规变化

深圳机场 整体

随着春节假期临近,深圳机场也于近日迎来出行客流高峰,由于元旦起,《民用航空安全检查规则》、《航班正常管理规定》等多个民航新规都将正式实施,深圳机场特别提醒旅客乘机前要了解相关规定,共同营造文明乘机的良好氛围。

国内航线票源足,日韩及东南亚余票不多

随着今年深圳机场开通并加密多条国际航线,也为深圳市民假期出行提供了更多选择。元旦小长假期间,不少市民选择外出度假,深圳机场近日起也迎来客流高峰。

据机场售票处介绍,节日期间深圳前往国内各大城市的机票相对充足,前往北方地区的机票票价折扣较大,如深圳至上海、北京、大连、沈阳等地的机票均有4-6折的优惠。国际方面,日韩及东南亚等周边游市场火爆,前往韩国、泰国、新加坡、马来西亚、台湾等地的机票十分抢手,余票不多;洛杉矶、悉尼等洲际长航线也只有少量余票,法兰克福、西雅图航线票源则相对充足,但国际及地区方面的票价优惠力度不大。

深圳机场预计,元旦假期期间,深圳机场日均进出港旅客将接近12万人次。目前深圳机场航站楼及地面交通中心(GTC)入口处均已实施防爆安检,加之元旦期间出行旅客较多,同时自2016年10月起,深圳机场国内出港航班登机口关闭时间已统一提前至航班计划起飞前15分钟,航班登机时间也已提前至航班计划起飞前40分钟。机场方面特别提醒乘机旅客预留充足时间,提前2-3小时到达机场办理乘机手续,以免影响出行。

安检新规:安检现场拍照及殴打辱骂安检员等14种行为将受罚

2017年1月1日起,《民用航空安全检查规则》将正式实施。“新规”详细列出了14种在安检过程中安检机构应当向公安机关报告的情形,其中包括“对民航安检工作现场及民航安检工作进行拍照、摄像,经民航安检机构警示拒不改正的”、“故意散播虚假非法干扰信息的”、“在行李物品中隐匿携带民航禁止运输、限制运输物品的”、“逃避安全检查或者殴打辱骂民航安全检查员或者其他妨碍民航安检工作正常开展,扰乱民航安检工作现场秩序的”等行为,均将移交公安机关处理。

此外,规定要求,对禁止旅客随身携带但可以托运的物品,民航安检机构应当告知旅客可作为行李托运、自行处置或者暂存处理。对于旅客提出需要暂存的物品,民用运输机场管理机构应当为其提供暂存服务。暂存物品的存放期限不超过30天。对于要求在非公开场所进行安检的旅客,“新规”也进行了明确:如携带贵重物品、植入心脏起搏器的旅客和残疾旅客等,民航安检机构可以对其实施非公开检查。

航班正常管理规定明确:天气原因造成的始发地航班延误或取消,旅客食宿费用需自理

《航班正常管理规定》(以下简称《规定》)也将于2017年1月1日起正式实施。《规定》从航班正常保障、延误处置、旅客投诉管理等各个方面,进一步明确了航空公司、机场、空管等航空运行主体的责任,为维护乘客合法的权益、保障正常航空运输秩序提供了法律依据。

《规定》要求航空公司在发生出港延误或取消时,应在掌握动态变化发生后的30分钟内向旅客发布延误或者取消的消息,机场管理机构和航空销售代理人也应该向旅客告知航班延误或取消的消息。作为配套机制,旅客可通过中国民用航空局消费者事务中心网站(www.caacca.org.cn)或电话(010-64287798)向民航局申请确认所乘航班的延误或取消原因。

《规定》同时明确,由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因,造成航班在始发地出港延误或者取消,承运人应当协助旅客安排餐食和住宿,费用由旅客自理。航班如在经停地延误或取消,以及发生备降,无论何种原因,航空公司均应负责向此类旅客提供餐食或住宿服务。

针对《规定》实施后旅客乘机相关的变化,深圳机场特别提醒旅客,应提前了解新规变化,乘机时如遇到不可抗力导致航班延误或者取消,应理性对待、文明乘机,避免因一时冲动,影响出行。

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