中国民用航空网通讯员邝惠梅讯：2017年1月13日，在首都国际机场T2航站楼正式吹响了春运保障的冲锋号，春运保障工作正式拉开帷幕。春节是中华民族的传统节日，每逢春节，首都机场都会出现返乡探亲流、学生流、务工流等不同性质客流相互交织叠加的旅客高峰期，切实做好2017年春运期间的航空运输保障工作，成为当下的首要重点工作，安保公司高度重视，周密部署，多措并举，为旅客提供高效便捷的出行环境，使得春运首日工作平稳有序完成。
首先，遵循“早动员、早部署、早准备”的工作原则，安保公司全体员工以饱满的工作热情和高度的责任心，在春运首日做好各项安全检查工作。当日在面对旅客流量骤增的情况下，为了最大限度满足旅客多元化的出行要求，在安检现场增派维序员，提前为旅客宣传旅客乘机小常识和禁带、限带物品及相关规定，让旅客提前了解安检法规，避免在出港高峰时段造成误机;积极引导旅客从相应的通道进入安检工作现场，使专门设置的急客通道、无障碍通道、女性旅客专用通道和安检快速通道的使用率大大增强，同时缓解现场旅客的排队现象，确保广大旅客走得安全、顺畅。
其次，根据国内、国际区域的不同高峰时段，合理进行人员调配，实现科室内部的人员互补，保证人力资源的最大利用化。选用形象好、服务意识高的员工在安检维序岗位上进行宣传安检规定、解答旅客问题;固定验证岗位人员，将放心的人安排在核心岗上，提高工作效率，保障工作质量;落实现场管理人员的职责和任务，深入一线，按照“对安全隐患零容忍”的要求，对所属工作区域进行巡视和督导，对各种问题早发现、早报告、早处理、早解决，不留隐患。
最后，要求员工在确保安全检查工作质量的基础上，坚持“以人为本”的服务理念，积极践行“真情服务”，通过换位思考，感受旅客服务需求，细化完善服务措施，认真执行有关服务规范和标准，特别是对残疾人、老年人、无成人陪伴儿童等特殊旅客的关爱，最大限度的帮助旅客解决实际困难，将“真情服务”落到实处。
2017年春运首日，首都机场安保公司保障举措到位，面对激增的旅客流量，各岗位员工始终保持良好的工作状态，严格落实各项安全检查标准，切实做到“两不漏、三到位”，充分运用“三个反对”，用红线意识和底线思维强化自身安全意识，为春运保障工作打下了良好的开端。
