锡林浩特机场第二季度旅客满意度得分4.55分

中国民用航空网通讯员董晓凤讯:近日,锡林浩特机场开展第二季度旅客满意度调查,本次调查涵盖机场所有航班,共发放调查问卷70份,收回57份,有效问卷57份,经统计,第二季度旅客满意度平均得分4.55分。

锡林浩特机场第二季度旅客满意度调查表新增小件寄存服务、遗失物品服务、机场巴士服务品质等调查内容,通过对收回的旅客满意度调查表进行统计分析,发现旅客对新增的服务项目认可度较高,旅客就候机楼环境、候机楼广播音质清晰、音量适中这两方面服务项目提出一定的建议与意见。

通过第二季度旅客满意度调查结果显,机场公司将结合旅客提出的建议与意见,制定合理的服务质量方案与完善的整改措施,不断提升服务质量,提高旅客满意度,为旅客提供更加优质,舒适、便捷的服务。

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