中国民用航空网通讯员黄裕光 彭颖杰讯：随着暑运来临，海口美兰国际机场（以下简称“美兰机场”）客流量进一步增加，为提升旅客过检效率，缩短排队等候时间，近日，美兰机场首次推出特色服务项目——女性旅客安检专用通道，此举不仅为女性旅客提供优质快捷的安检服务，更展示出五星机场对女性旅客的人文关怀。
据悉，为满足女性旅客过检时个性化及私密性需求，美兰机场将B区安检区的5号通道设置为宽敞且易识别的女性安检专用通道，并首设安检女子班组，配备9名安检业务精湛的女性安检员开展服务工作，对女性旅客进行针对性的过检提示和解答，提供爱心服务。
此项创新服务举措，一方面，是为了更好保护女性旅客的隐私，避免尴尬情况产生，因为女性旅客携带的行李物品中，难免有一些不方便男性安检员开包检查的物品；另一方面，根据相关规定，女性旅客只能由女安检员进行人身检查，常规安检通道男女混排，当女性旅客连续过检时，男性安检员只能从旁等候，无疑增加了旅客候检时间，影响验放速度，设立女性通道可以很好地解决这个问题。
未来，美兰机场将继续对女性安检通道环境进行优化，如设置不透明磨砂玻璃墙等，并推出各类创新服务项目，不断探索创新服务流程，深挖服务潜力，践行真情服务理念，打造五星人文机场。
