青岛空管站与山东航空鲁雁乘务组开展交流活动

在暑运大流量期间,多地机场因雷雨天气产生流控,进而造成航班延误,为了向旅客解释流控原因,提供更优质的服务工作,718日,青岛空管站工会与团委扩展三员交流活动范围,邀请山东航空公司客舱部鲁燕乘务组走进青岛空管站,近距离了解航空管制工作,共同为暑运保障工作做出一份贡献。

鲁雁班组乘务员参观了塔台、进近和区调管制室,走近一线管制工作岗位,观看管制员通过雷达调控飞机,聆听工作流程介绍,体会管制员工作中所肩负的重任。在气象台,她们了解特殊天气雷达图的特征,以及对飞行安全的影响。在技术保障部,对雷达屏幕、陆空通话等管制常用设备有了进一步了解。管制员针对乘务员关心的问题,如流控问题、对飞机排队、登机最佳时间隔等问题都提供了详细解答。双方就活动中的所见所闻及感受进行了交流,对运行工作中的一些具体问题达成了共识,增加了对对方工作的理解。

通过此次活动,使乘务人员更加了解空中交通管制行业,对航班延误的原因有了清楚的认识,更好的向旅客阐述空管工作的意义和价值,进一步扩大青岛空管宣传范围,营造有利于空管工作的大环境,提高暑运保障工作服务质量。(段皎)

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