天津机场荣获国际机场协会全球机场服务质量卓越奖

中国民用航空网通讯员张喜欣讯:经国际机场协会官方网站发布,天津机场荣获2017年全球“机场服务质量卓越奖项”。该奖项是2017年继天津机场荣获“2016年全球旅客吞吐量500-1500万量级最佳机场第一名”、“2016年亚太区500-1500万量级最佳机场第一名”两个大奖后再次获得的殊荣。国际机场协会世界年会将于10月份在毛里求斯召开,届时将举行颁奖典礼。

“机场服务质量卓越奖项”设立于2011年。本轮评奖用于奖励2006-2016年10年期间,曾连续5年旅客满意度排名居于前5位(区域奖项或量级奖项)的机场。截止目前,全球仅有41家机场获得过该奖项。本轮评比中,全球共有5家机场获奖。天津机场是国内唯一一家获此殊荣的机场,也是亚太区域唯一获奖机场。

天津机场自2012年正式以国际机场协会会员身份参加旅客满意度测评项目(ASQ)各项评比。首年参与即获得“2012年全球旅客吞吐量500-1500万最佳机场第三名”;2013年蝉联该奖项;2014年荣获“2014年全球旅客吞吐量500-1500万最佳机场第四名”;2015年,在2号航站楼启用后,立即着手开展服务提升工作,实现旅客满意度成绩大幅跃升,荣获“2015年全球旅客吞吐量500-1500万量级最佳机场第二名”及“亚太区最佳机场第三名”。

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