11月27日上午，在乌鲁木齐飞往阿斯塔纳的国际航班上，一名哈萨克斯坦籍旅客心脏病发作。此时已经起飞20多分钟，为保障旅客生命安全，飞机返航乌鲁木齐机场，旅客现已被送往医院接受进一步检查救治。
新疆晨报记者从南航新疆分公司了解到，该趟航班是南航往返乌鲁木齐和阿斯塔纳之间的定期航班，航程大约为两个半小时。航班号为CZ6013，8时43分起飞。
航班乘务长谢芷兴介绍，9时05分飞机刚刚进入平飞阶段不久，一名旅客从卫生间出来后突然晕倒。正在后舱准备餐食的乘务员袁美和刘炜琛立即上前进行检查，发现旅客已经失去意识且呼吸急促。大约30秒后，旅客的病症稍有缓和，语言能力也逐渐恢复。乘务员将旅客就近扶到座位上休息，发现是一名外籍旅客，无法通过中文沟通。
依照客舱急救流程，乘务组一边拿出氧气瓶帮助旅客吸氧，一边通过中文、英文、俄文广播，希望能寻找到医务人员前来提供帮助，并临时寻找到精通中文和俄文的旅客前来帮助沟通。旅客通过翻译表示心脏部分仍十分难受，但因为没有心脏病史所以并没有携带任何药物。
旅客面色苍白双手冰凉，并且飞机上没有找到专业医务人员可以帮助诊断病情，机组为确保旅客生命安全，决定调转方向，返航乌鲁木齐机场。
乘务长则通过广播向其他旅客说明情况，安抚大家情绪。
南航新疆运行指挥中心接到返航请求后，立即分析剩余油量可否满足安全降落，并联系乌鲁木齐机场安排停机位，通知地面服务保障单位准备轮椅，通知机场急救中心派出救护车现场等候，为救治旅客做好准备。
上午10时，飞机安全停靠在乌鲁木齐机场17号停机位，早已在现场等待的医务人员和地面服务人员第一时间将生病旅客抬出客舱，送往医院接受进一步检查救治。
据悉，该航班经过重新加油、检查等准备工作后，于11时05分起飞继续飞往阿斯塔纳。(来源：郭玲 张思维 韩博祺)
