中国民用航空网通讯员路鹿、张倩讯：2018年1月17日，中国东方航空股份有限公司山东分公司MU5185(北京-烟台)路鹿乘务组(张健、王博韦、刘众佳、李璐鲲、柏杨、张良）在万米高空展开了一场惊心动魄、与时间赛跑的心脏病病人的紧急救助。他们通力合作、全力救助，最终，病人化险为夷，平安抵达目的地。
1月17日，夜间23点30分，飞机顺利的从北京起飞。夜间飞行，客舱内非常安静，有的旅客已经安然入睡，有的旅客静谧地看着窗外深蓝的夜空和点点繁星……大约起飞30分钟后，一连串紧急的呼唤铃声打破了沉寂的夜空，乘务员王博韦第一时间上前询问，只见40排J座的一名约30岁的男性旅客面目狰狞、嘴唇发白，一手紧紧地捂着胸口，一手拿着速效救心丸。乘务长路鹿听到铃声后疾步赶到，凭借她的工作经验，该旅客应该是犯了心脏病，她迅速询问病情，病人从嘴里低沉地挤出了几个字：“我...有...遗传心脏病，给...我取出...救心丸。”乘务长听后即刻让他服下速效救心丸，并通知头等舱乘务员张健立刻广播寻找医护人员并把情况告知机长。可惜客舱内并没有医护人员，乘务长路鹿并没有因此而退缩，她更加坚定地告诉旅客：“放心吧，有我们在，没问题的。”飞机全程50分钟左右，还有20多分钟，飞机即将降落目的地烟台。时间紧迫，乘务长路鹿做出合理分工，全体乘务组全心投入到救助病人的工作中去。王博韦即刻取来氧气瓶，和乘务长熟练的将面罩插接好，旋转阀门确认有氧气流出后，罩在旅客的口鼻处，为病人吸氧。乘务长打开通风口，疏散周围旅客，让病人有更好的休息环境。安全员柏杨从药箱中出取出体温计、血压计和听诊器为他测量生命体征，随时记录情况。乘务员李璐鲲和刘众佳轮流为病人递上热水，陪伴在旅客身侧，安抚旅客，照顾旅客。头等舱乘务员张健随时保持与机长的联络，将病人情况告知机长。另一位安全员张良始终在客舱内保证紧急时刻的航空安全。渐渐的，只见病人紧皱的眉头舒展开来，也能良好的与乘务员进行交流，可见他转危为安，身体状态好了许多。尽管如此，乘务长为了确保万无一失，仍然告知机长呼叫地面医护人员上机进行进一步治疗。
1月18日零点20分，飞机平稳地降落在烟台蓬莱国际机场，舱门一打开，医护人员第一时间来到病人身侧。旅客表示只需要短暂的休息就好了。乘务组一直陪伴在他的身边。黑夜寒风中，乘务长路鹿亲自将他送上救护车进行进一步的观察，此时此刻，旅客再也抑制不住心中的感激之情，双手紧紧地握住乘务长的手，眼泪似乎要涌出来，说道：“谢谢乘务组，谢谢你们。”乘务长回应:“应该的，希望你一切顺利。”
当乘务组带着一身的疲惫走下飞机时，风很大，夜很冷，但他们的心中暖意融融，乘务组通过专业的技能和敢于担当、团结协作的精神成功救助了突发心脏病的旅客，正如这夜空中的繁星，在旅客孤单的旅行中照亮温暖了旅客的心。
